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【澜月】项目销售跟单技巧,可让你少走弯路!(干货)

【澜月】项目销售跟单技巧,可让你少走弯路!(干货)

作者: 经典名人故事汇 | 来源:发表于2019-03-08 10:38 被阅读0次

项目销售跟单技巧,可让你少走弯路。

销售界有句名言:先有关系,后有销售。所以做好客情关系的重要性我想大家都心知肚明,那么,如果你遇到像下面这位朋友说的困惑,你会如何处理呢?

有网友留言道,需“各个击破”,这点我很赞同,在此基础上,我做些补充。

我们用力要用到点上的标准是什么?首先你需要确定:采购型号之类的现在定了没,我们自己的产品能否满足客户的需求?

想知道客户真实需求,最直接的方法就是“问”,问对问题,你就成功了一半!

例如简单相互认识,寒暄过后,我们就要直接切入主题:

“陈总,你们有**产品需求,现在方案确定了没呀?”

“现在找你们的厂家多吗?”

或者说“张总,根据项目进度,你们公司估计什么时候采购**机械设备呢?”

“对了,到时候采购是哪个部门牵头呢?”

如果产品某些重要考核参数不能满足客户需求,我们自己这边不好做修改的话,那客户那边谁有修改的权力,是不是负责这个项目的研发工程师呢?

所以,这样来说就要去接触这个研发工程师,要去做他的客情关系(如何做?可以看我销售聊天话术专栏),还要与他做好亲密无间的配合,要让他评估修改参数的可行性,并最终在下发的采购物料技术文档上面做修改。

销售高手有一条杀手锏:“给客户设框”,那么做项目如何“设框”,就是从源头开始,从产品设计之初,研发工程师这里入手。

你做客户关系要记得:咱们先付出,先为客户免费做点事儿,降低对方的戒备心理后,我们再来聊产品切入的事,会更容易一点。当直路走不通时,那就要尝试绕弯路到达终点。

当项目工程师指定用这款产品,性能各方面都已做了测试,没有问题,不出意外,那作为采购其实后面就是执行采购计划。

产品大概时候采购呢?这个我们做销售的必须要尽快知道,若在三个月后采购,那我们拜访频率就是要根据情况,可采用“先松后紧”,如果在近期采购,我们就要几乎天天或者隔一天到客户那里“去上班”,打个转。

你要分清楚当前什么事情是最重要的,先集中精力把最重要的一件事情做好,其它的能放就先放一放,这是一种做事方法。

做项目销售,我们需要在客户那边培养一位“内线(老师)”,为你及时提供项目相关信息,这样有任何变动,也不至于你啥都不知道,而错失机会。

如何判定人家会不会帮你呢?

一位销售高手说得好:如果这个人愿意给你提供一些竞争对手的信息,通常意味着他愿意你赢下这个单子。

那么实际工作中,你执行这一点的时候,切记你不能靠经验判断,你不能说我感觉他会帮我...你就笃定他真的会帮你,其实这样你会栽跟头的!

建议你应该找到合适的机会,向他主动询问一些竞争对手的情况,以及上级领导对于我们公司产品的一些看法等。

若得到肯定的回复后,那恭喜你!同时,我也建议你要敏感一些,你表面上是要“相信”任何人,实际内心你要“存疑”。

在订单没有下过来的最后一刻,你都不能大意,有些公司是产品出货前,付清尾款,那么尾款没到公司帐上的那一刻,你都不能掉以轻心,你不能自作主张做什么重要决定,这样其实是在损害公司和自己的利益。

再做个补充:如果你把项目基层执行者搞定了,可是关键人,拍板人你没接触,你失单的机率大得很;反之,如果你把关键人、拍板人都搞定了,下层关系做得还不错,你成功的机率至少80%以上。

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