你好呀,我是陶不言~
今天是我持续写作的第60/100天!
看过一个段子:两个人同时入职,几年之后,一个人还是普通员工,另一个早已升职加薪。
那个原地踏步的人不服,就去找老板理论。
老板给他出了个题目:有个客户要来,让他接待一下。
结果,这个人一会儿问客户啥时候来,一会儿问客户的航班号,一会儿又问客户住哪儿……
而另一个人早就把一切安排得井井有条。
为什么另一个人可以考虑得这么全面?
我猜测他应该是有一个客户接待清单。一旦需要接待客户,他就按照这个清单来处理问题。
有的人工作多年,只是比别人多了十几年的经历,而经验却比职场新人还不如。
怎么才能把经历变成经验呢?
那就是把工作经历总结提炼成清单,不断迭代优化。
秋叶大叔说:“我们都以为高手是很厉害的人,其实不一定,高手不一定厉害,高手只是不犯低级错误。高级的继续犯,但是犯完了,他会把这些总结成经验,变成清单。这样的好处是下次它就可以变成低级错误,变成可以用清单去纠正并加以解决的问题。”
总结清单有两个好处:
一是帮助我们把经历变成经验的工具,让我们少犯,甚至不犯低级错误;
二是可以帮助我们把工作流程化,标准化,提高工作效率。
举个例子,我之前参加了讲书稿的写作。编辑老师会给我发一个自查清单,把讲书稿常见的问题都列在上面。交稿之前,我会先根据自查清单检查一遍,确认没问题才会提交。
用了这个自查清单,我避免了不少低级错误,也降低了和老师的沟通成本。
这个自查清单是别人给的。我们怎么才能制作一个属于自己的清单呢?
有3个步骤:
1、流程化
2、刻意用
3、一般化
简单来说,
首先,根据现在的工作总结一个简单的工作流程。比如,先做什么,后做什么。然后,再思考在这个流程里可能会遇到的问题,把这些问题添加到清单里。一个初级清单就做好了。
然后,刻意使用清单,在使用中检验清单,查漏补缺,不断完善。
最后,再对清单进行提炼,争取总结出适用于多个场景的清单。
总的来说,无论你是什么工作,用好清单,可以让你事半功倍!
以上的分享,希望对你有用。
都看到这儿了,还不关注一下嘛,我每天都更新哦!
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