忍辱功

作者: 迷霓萱 | 来源:发表于2019-03-22 09:52 被阅读0次

      我,标准90后,追求自由,厌束缚。白羊座,易冲动,易怒,易受他人影响。独生女,先以自我为中心。

      个性使然,忍辱二字貌似从未出现在我的人生字典里。曾经的我就像是一只隐形的刺猬,特别是感受到“敌意”,会拿刺对着别人,不经意间和客户形成了对立面,但往往事后后悔。

      都说环境对个人的成长有很大的影响,而后我开始观察同事和客户的沟通,开始学习营销技巧和沟通方式。石丽英姐,则是我的重点观察对象,我发现无论客户的态度如何,石姐总是面带微笑,耐心解答,甚至有时我都已无法接受,想替她打抱不平,她依然如如不动,平和应对,过而不留。

      于我而言,她简直是“神”一样的存在,我观察过很多次,对所有人所有事都是一样的处理方式。平凡中出伟大,正是这样的沟通方式,让客户黏性特别高。很多客户一进网点,直接找大堂经理石姐。真心与耐心进而换来优秀的业绩。

      工作即修行,每天的工作即是一份份试卷,一次次检验并加深忍辱的功力。虽然我依然会有拿“刺”对着别人的时候,虽然石姐已经离开网点,但我心中有榜样的清晰模样,清楚地知道努力的方向。虽然忍辱功很难练就,但我不会放弃,会不断向石姐看齐,相信有一天会像石姐一样优秀。

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