员工频繁跳槽是不少公司普遍存在的问题,会给企业正常的运营带来成本增加、业务发展不顺畅等一系列问题。如果不重视并及时妥善解决,这个公司将会因此走向衰落。
表面上看,员工跳槽就是“钱没给够、人受委屈了”两个问题,但单纯地加薪和搞团建,是没有任何效果的。我们要解决“员工频繁跳槽”这个问题,就必须刨根究底,找到最真实的原因,才能提出正确的对策。
第一、挖掘根本原因
找到员工离开的原因是解决问题的第一步。对于员工离开的原因,我们需要进行深入的调查分析。有时可能是薪资过低、缺乏晋升机会,而有时候可能是公司规模、企业文化或领导风格的问题。
1.深度交流,掌握真实情况
加强与员工的沟通,了解其对公司和工作的问题认识和看法。不管是工作上,还是生活中,不管是工作任务,还是公司管理氛围,都可以摊开来讲。
现在的公司管理,特别是国内的企业管理,很大程度上就是比烂。如果有人实施人性化的沟通,那将赢得一半的员工支持了。所以,作为管理者,在跟下级沟通时,要制定沟通计划:根据沟通目的,制定合适的沟通策略。例如,采用主动沟通、询问对方意见、提供反馈等方式。最后是达成沟通目的,包括传递信息、解决问题、分享观点等。简而言之,就是聚焦工作目标,减少无效沟通。
2.汇总梳理,做好分门别类
公司也可以对员工的反馈和意见进行梳理,分门别类,统计归纳,全面了解公司管理中存在的问题,并制定解决方案。
第二,优化管理制度
必须注意的是,一个员工要跳槽,有些原因很简单,但有些是由于多种原因综合起作用的。所以,在制定解决方案的时候,必须多个部门参与,比如人事部负责薪酬优化、业务部负责考核目标优化……等等。
为了减少员工流动,提高员工的满意度可以说是解决问题的最终目标。只有员工过得好,才会更加愿意留在公司中。
1、建立激励制度
很多员工在寻找新工作机会时,都是出于薪资、福利等方面的原因而离开。因此,加强薪资待遇方面的建设是减少员工跳槽的关键之一。制定相应的薪资体系,拥有合理的薪酬规划,不但能吸引新人加入,也能留住老员工。
2、实施科学管理
扁平化管理:减少组织层级,实施扁平化管理,可以提高员工的工作积极性,为他们提供更多的发展空间。重视员工意见,并对员工的可行性建议进行审查和评判,对好建议进行奖励,提高员工的公司荣誉感。
建立项目制或矩阵管理:项目制或矩阵管理可以让员工在不同的项目中担任不同的角色,提供更多的上升空间和锻炼机会。
建立跨部门协作机制:鼓励员工跨部门合作,通过项目或任务协同,提高员工的工作能力,鼓励员工多元化发展,拓展职业发展空间。
激励个人持续成长:降低离职率最关键的是设立一个明确、公平的晋升体系,这将有助于员工实现他们的职业目标和发展愿望,从而降低员工离职率。比如,设立多元化的晋升通道:除了传统的职级晋升外,企业还可以设立技能晋升、项目管理晋升等多元化晋升通道,让员工有更多的上升空间。
3、提供发展空间
除了真金白银之外,职业发展也是大多数员工最渴望的得到的东西。没有短期和长期目标的职业生涯规划,很难保证员工稳定留在公司中。因此,定期提供培训、工作引导,以及给员工更多的晋升机会,是减少员工跳槽的重要措施之一。
4、欢迎员工回归
好马不吃回头草,但好的公司就不会拒绝人才回归。有时员工的离开不一定代表着永久的离别,在适当的时间内,引导离职员工回归公司也是一个减轻员工跳槽问题的措施。必要的回流活动、沟通和人性化服务,在适当的条件下激励员工回归公司,以此达到吸纳人才、提高员工满意度等的目的。
5、优化工作氛围
提高工作环境质量可以使员工在办公室中愉快地工作。员工要在办公室至少待8小时,没人希望跟难处的人在同一空间待那么久。而且,在舒适的办公环境里工作,心情得到放松和舒适,效率可以明显提升。这样可以效率可以明显提升在一定程度上提高员工对工作的认同,从而减少员工跳槽的情况。
综上所述,减少员工跳槽是企业在人才招聘、培养、留存过程中的一个巨大挑战,为了更好的解决这个问题,我们需要找到员工离开公司的原因,同时提高对员工的满意程度,加强企业文化、提高员工的职业发展和薪资待遇方面的建设,综合运用多种措施,以吸引和留住优秀的企业人员。
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