老江问酒760: 你的企业有秘密吗？
以前，我说过，茅台镇酱香酒最大的秘密是：
什么都给你看了，你也什么都知道了，但你没辙，还是做不出大曲酱香来。
只有这样的秘密，才能让赚钱永葆青春。那些锁在保险柜的秘方，不是秘密，顶多算隐私。
真正的秘密就是公开透明，绝不藏着掖着，罗辑思维每周二的得到列会，心法都坦白了，你学得会吗？
海底捞，你学得会吗？即使你把服务做得比海底捞更变态，也解决不了问题。为什么？
海底捞是靠什么驱动员工快乐地、主动地，而不是机械地、被动地工作？
其实，这秘密装在张勇的大脑里，内核是他的理念和价值观：把员工当人，要想让顾客满意，首先要让员工满意；外壳是体现内核的各种保障措施，比如住公寓楼，有保姆伺候等等，内核和外壳协调一致，无缝衔接。
难就难在这里。
许多企业连内核都没整明白，外化的行为只能随心所欲，想咋干咋干。就像在大海上航行，没有目标、没有GPS、没有指南针，就一个劲儿的加速，没有彼岸的努力本质上就是要耗尽自己。
有的企业有内核，但没人相信，老板只是把它挂在墙上，或每天准时在晨会上喊几声口号。就像通知大家，今天的饭菜是鱼翅捞饭，你们在脑海里想象一下它的唯美无比就行了，不一定真吃。
有很好的价值观和经营理念，已经是奢侈品，要让它们落地变成现实，让员工主动积极地践行，近乎完美地呈现，做到心手合一，无疑是世间珍稀。
此时，我对王阳明“知行合一”有了新的理解。
知，不仅仅是感知、认知，更是心念、信念、理念和梦想，是内心的追求和向往。企业的愿景、使命、价值观，也是知的层面，要点在心。
行，不仅仅是行动、执行，更重要的是确保行之有效的驱动力，驱动行为步入正轨的保障机制，就像肌肉和骨骼之间的软组织。
知和行之间，应该有软组织连接，帮助两者能量互换，相互促进。
内核和外壳的相互加持，相互增益，即是知行合一，并且，知行合一是一个永远持续行进的过程，有反转，有跌落，有停顿，但没有尽头。
极少数的人和企业能做到，这个也是公开的秘密。
听老江说酒话
请系好安全带
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