客户是房地产公司的项目经理,第一次陌拜,别人都说找他,经理主动拷贝设计图,让小F报价(还说有其他公司的资料),开标应该在三个月后,目前不清楚他是不是拍板人,只了解他是当地人。每次见面都很匆忙,用麦凯66没问出几个来……他们的项目正在封顶阶段。
小F同学想送点小礼物,但是不知道送什么?他不抽烟,想送自己当地特色小吃,不知道对方会不会收?现在价也报了,该找什么借口又去拜访?
回复:客户说什么不用听,都是假话,套话和官话。没有取得客户信任,报价是假的,因为甲方擅长用乙方杀乙方的策略,到时甲方砍价,乙方承受不起。
现在应该专心致志做人情,项目经理整天泡工地,会有什么毛病?粉尘太大,养肺送鸭梨(看看还有什么宝贝可以养肺)。
不说废话,直接《淘宝》下单,定时查单号,预计货品快到时,提前半天给他短信,话术是:朋友开店,捧场;工地粉尘太大,对肺不好,送点养肺的宝贝……几句鸭梨养生短信。
实施办法:冒充买房者跟随中介进楼盘,拍下防盗门和木门款式,小F是内行,扫一眼便知门的档次和价格。
该报告为项目经理提供了很重要的信息:1、通过市调,了解竞品楼盘,为选择门的款式和价格打下好基础(心里有数);2、市调楼盘价格,项目经理可以冒功……博得总经理欢心(为了项目,做了超出自己职责的事)
细节:打印版和电子版都要给项目经理,这是一个很棒的见面理由。
5、一定要按时发送周末愉快短信,两个月后再增发24节气养生短信,一个是物质上关心,一个是精神上关心,缺一不可。
小F同学说送自己当地特色小吃——凉粉,就说回老家,顺便带的!
回复:不要送,那不是客户所需,要从客户所需入手,投其所好,不是咱们有什么就该送什么,关键要看客户需求。咱们在做人情,对手也在做,如果项目经理不喜欢凉粉,会感谢咱们吗?
建议继续要用麦凯66切进去,否则送礼送不到点子上,等于白送,请换位思考。基于前面麦凯66背诵不熟,一时半会搞不到甲方信息,建议先抓客户痛点,找需求,可以先送养生礼品。
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