为用户设计结构化体验
>内容建设方面 主要通过“信息架构”来构建用户体验
>交互设计 确定给用户呈现的元素 “模式” 和 “顺序”，交互设计关注 影响用户执行和完成任务的元素；信息架构关注如何将信息表达给用户的元素。
理解用户的工作方式、行为和思考方式，将了解到的这写知识加入我们的产品设计中来。
交互设计
交互设计关注于“可能的用户行为”，同时定义如何“配合和响应”用的的这些行为。
概念模型
软件是否把某个特征处理成人们所熟悉的组件，比如购物车 属于概念模型的一个容器，这个概念模型影响了他的视觉设计和界面的使用语言。他是装东西的容器，所以需要完成放东西到推车中，以及取出东西，系统必须完成这一系列的功能。
错误处理
任何一个系统的交互很大部分都会涉及处理“用户错误”，当人们犯错误后，系统该怎么反应。系统如何防止用户再次犯错。
1.有效的错误信息，容易自我解释的页面，可以帮助用户究证错误
2 .提供从错误中恢复的方式
3.对于不可恢复的，提供警告信息
信息架构
信息架构研究的是人们如何认知信息的过程，在产品中，信息架构关注的是呈现给用户的信息是否合理并具有意义
>结构化内容
在以内容为主的网站上信息架构的工作主要是 设计组织分类 和 导航的结构，让用户可以更高效的、有效的浏览网站内容；
信息架构与信息检索息息相关：设计让用户容易找到信息的系统；
说服、通知、教育用户
同样的信息架构要求创建分类体系，这个分类体系将对应符合网站目标，用户的需求以及将被合并在网站的内容；
从上而下：根据产品目标和用户需求开始，先从最广泛、最有可能满足决策目标的内容与功能开始进行分类，然后在依据逻辑细分出次级分类
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