大家好，我是小草，今天继续和大家共同完成《说话的力量》剩余部分的领读。
先来问个问题，大家觉得垫子在沟通中能起到什么作用？
谢谢老铁们的参与，垫子起到的是缓冲作用，缓解你问什么我答什么的紧张状态。是在说话双方一来一往之间添上隔层，隔层的目的是创造舒服的说话环境和氛围。
垫子可以是赞美的，简单的说，就是夸他的问题问的太好了。 比如有位客户买了台车，提走之后，第二早上就送回来了，说你看看车顶，我昨天拿的车，车顶上有这么一个明显的刮痕，怎么回事？如果急于回答，这不是我们的问题，那沟通会马上陷入僵局，这个时候，就可以使用赞美垫，比如说，哎呀，你可真细心啊，你什么时候发现这个划痕？你提车的时候有没有看到？肯定了他的答案,他会给你提供更多的信息，更有利于问题的解决。
再比如你的顶头上司，向你质询问题，你可以说，领导，你这个问题真是经过深思熟虑，听你这么说，即使后面有责备你的想法，领导也不好意思说的那么严厉，这样可以让你们之间的对话，顺利的进行下去。
老铁们，想一想，在生活中你有哪些赞美垫的类似运用呢？
垫子也可以是多人垫，说他的问题很普遍，很有代表性，"比如这个问题，最近很多人都在问"。先来看周恩来里的一个故事，一次新闻发布会上，有外国记者问周总理，你们中国明明是人走的路，为什么叫马路呢？周总理回答说，不止你问这个问题，当年意大利的传教士利玛窦，来中国的时候，也问过这个问题，不过我的回答和你当年得到答案不一样，我们走的是马克思主义道路，简称马路。周总理加了一个垫子，不只你问这个问题，当年意大利的利玛窦来中国也问过，不卑不亢，一句话，把记者顶了回去，经过这一番较量，我想后面的问题就不会那么挑衅了。
多人垫很多老铁在社群中都在用，哪位老铁可以举举例子呢？
还有一种垫子叫做示弱垫，是指在回答问题前将自己的处境讲出来。比如领导问你下周一之前做出方案吗？你是不是要马上回答能或不能？这个时候你可以加上这个示弱垫，讲出自己的处境。可以说这个周末确实有好几个方案等着做，但我一定优先做您的，放低自己的姿态，让领导感受到你对他的尊重，也许这个任务就不会落在你身上了。因为每个人都希望自己比别人强，这是潜意识决定的，当你表达出来的时候，会得到对方的好感，更有利于问题的解决。
当年有西方国家记者问周总理，中国人民银行有多少资金？年轻的共和国刚成立，中国人民银行也刚成立不久，记者其实想看看中国到底有多少家底。周总理先说这个问题确实不简单，有难度，这是一个垫子，然后他回答说，不过还是可以答复你的，有18元8角8分，为什么呢？周总理接着说，中国人民银行发行的面额为十块钱，五元钱，二元钱，一元钱，五角钱，两角钱，一角钱，五分钱，两分钱和一分钱，一共十种主辅人民币，合计为18元8角8分，短短的一分钟就将这个问题回答出来了。
垫子的作用看来不可小窥，赞美垫，夸别人问题提的好，多人垫，说你的问题有代表性，示弱垫，降低你的质疑。
老铁们，以上三种垫子，你们在生活中，工作中都用到哪些了呢？
接下来咱们讲一下迎合，老铁们觉得什么是迎合呢？
迎合就是使用共情，通过承接对方的语式，快速把对方语言中的事情观点进行逻辑分析，通过把对方说的话进行补充等手段，使对方认可自己。
比如你去饭店吃饭，突然发现少了一双筷子，你叫服务员去拿，服务员说，我现在忙，稍等。这样的回答多少会让人不舒服。如果服务回答好的，我马上去拿，即使他没有马上去拿，但你听到了这样的回答，心里也会很舒服，因为他适应了你的需求。
老铁们都去过海底捞吃火锅吗？吃过的请打1
先生，我把肉给您分一下，先生，我把您的外套挂在椅子上，先生，我给您拿一条热毛巾，这就是共情的表现，不只是菜肴的美味，还有热情的服务。
在日常中，有哪些共情的体验呢？老铁们说一说。
咱们的共创打卡，听到有的老铁说，哎呀，今天又没有爆棚，这时你可以说爆棚确实不容易，白天工作都很忙，事情也很多。这就是共情的一个表现，接下来你再询问具体的原因，和老铁共同制定一个爆棚计划，效果会更好。
这个共情的方法，很多老铁们都使用的如火纯青，使用过的老铁，请打1
下面我们讲一个非常有意思的说话工具，扑克牌法。
我想扑克牌对老铁们并不陌生，现在还经常打扑克的老铁，请打1
扑克牌有哪些玩法呢？老铁们说一说。
扑克牌法玩的最六的还要数当年驻伊拉克的美军，当时驻美伊军要抓54个要犯，他们把这54个人的头像都印在纸上，可是士兵们打仗已经很辛苦了，每天冒着枪林弹雨，背着沉重的装备，长途跋涉，哪有闲工夫再熟悉这些人呢？于是有人想出了个主意，士兵们喜欢打扑克，只要把药抓的人的头像都印在扑克牌上，发给大家就可以了，于是士兵们一边打牌一边就熟悉了这54个人，很快，士兵们就在行动中抓到了一个通缉犯，因为看到这个人和黑桃10十分相似，所以就拿着黑桃10和这个嫌犯做对比，果然是他。打扑克都可以抓到通缉犯，如果用在生活中呢？当然不是去抓通缉犯。
一副扑克牌有54张。汉语词汇主要分三大类，名词，动词，形容词。形容词又分褒义词和贬义词。那么就在名词动词中各种找18个，18个形词里包括有个9个贬义词和9个褒义词。把这些词打印在纸上，剪下来贴在扑克牌上。
这54个词从哪里来？有人说去字典里找，不用字典，随便买一份报纸，在上面圈出54个词汇。
我们可以从最简单的基础开始练习，随便抽取一张牌，用牌上词语造句，比如牌上写的是亲切，用亲切造句，不用写下来，完全靠口述就可以了，从你看到这个词开始，到把句子造完，不能超过30秒。如果基础练习，你已经很熟悉了，或者觉得太简单，可以开始用两张牌来练习，用这两个词语造一个复杂疑问句，比如在互联网时代，时间就是金钱，一切都要讲究速度，可以快速决策，需要信息，所以我们要搞到竞争对手的情报，否则好的域名会被他们抢注，你能告诉我，搞到情报以后如何鉴别情报是否有价值呢？这段话大约用25秒，第二个人抽到的两张牌，分别是急迫和困难，他必用这两个词回答刚才的问题，回答完以后还没有结束，还要问出新的语句，也要在30秒内完成。
两张牌的玩法，觉得已经很熟练了，下面就是三张牌的玩法，限制话语练习。比如你随便拿到三张牌，细致，妥协，开拓，我要求你只谈理财产品，也就是说限制你的话题，你不能随便漫无边际地造句。比如理财产品业务，现在并不好做，竞争非常激烈，如果你工作不细致，就不能赢得客户的满意，还要开拓产品，光靠一两个产品显然不够了，适当的情况下也要妥协，你觉得除了这些还有哪些方面应该注意呢？你再随便抽三张牌，宣判，攻击和繁荣，用这三个字来回答上述问题，这就是限制了话题。
可以按照上面的方法试一试，和家人，和朋友和同事，一起来做。
老铁们喜欢听相声吗？喜欢的举个手，如果喜欢，郭德纲这个人就不会陌生。
作者孙路弘给他的第一个挑战就是从第十张牌开始，同时还给他设定了场景，不能自由发挥，假设他就是卖光盘的，卖的就是自己刚出的光盘，还得用上这十张扑克牌上的词汇，结果他从拿到十张牌到说完只用了1分13秒。当然他是靠嘴皮子吃饭的，自然不在话下，对于我们来说，用扑克牌的方法进行练习，你在跟别人沟通的时候，大脑容量增加了，反应速度提高了，如果能坚持练习，一个月以后，就能出口成章。
接下来，老铁们可以去买扑克了，今天准备炸红十的请举手，刨幺的请打1，打对组的请打2，无论玩什么，可不要忘记扑克牌法的练习啊。
以上是《说话的力量》后半部分的领读内容，希望老铁们学以致用，成为那个最会说话的人，下回见。
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