读完吴晓波老师的《腾讯传》，不禁为腾讯这一路走来的历程感到唏嘘。唏嘘的是它的创业之初的艰难，包括公司数次面临关门以及投资人的不理解，唏嘘的是它一路走来主要就是靠了QQ当年打下的关系链江山，这使得腾讯在互联网软件领域创造了一个有一个壮举，例如腾讯游戏和微信。
但是，靠关系链也并不总是能够成功，失败的案例就是微博和理应成功的微视（目前还看不出来微视有成功的希望），进而造成了腾讯和今日头条的大战。
我想说的是，关系链在社交网络中的作用其实是双面的。也就是说关系链是把双刃剑，它一方面可以快速引流，对一个应用的早期阶段来说可以提供快速发展壮大的早起弹药，但是另一方面，在人与人的交往中其实有多种形式，包括熟人社交还包括兴趣社交，也即目前发展出来的圈子。而腾讯最能抓的也是它最有优势的其实是前者，而在兴趣社交领域腾讯其实并不是很成功，这也就给了其他公司一些发展壮大的缝隙。例如今日头条就是抓住了新闻阅读这个不太依赖熟人社交这一特点迅速发展，短视频也是类似，腾讯在2013年就开发出来了微视，主打8秒短视频，但是并没有发展壮大，一方面是由于当时网络流量费用的问题，另一方面也是腾讯公司发展策略的问题，过度依赖明星，忽略了民间的力量。
还有一个关键原因是腾讯过度依赖QQ关系链。类似的做法也体现在腾讯微博上，当用户第一次使用该应用的时候，腾讯就会主动地把用户的熟人关系链导入进去，但是这样的做法有时候会导致违背该应用的初始发展目标，就比如微博，它应该是发展以头部用户为关键节点的一个公众社交网络，而不是像朋友圈一样的私密社交网络。而当腾讯把熟人圈子导入腾讯微博后，你会发现自己的微博内容会和朋友圈内容严重重复，甚至一开始，一个朋友会在腾讯微博，QQ空间和朋友圈发布同样的照片和内容，这样就会对用户体验造成严重影响。
在可以预见的未来，腾讯依托其强大的社交网络圈子可以发展的很好，这一点我很有信心，但是腾讯也需要反思一下自己做过的几个失败的产品为何会失败，这样，在面临今后的挑战的时候，方可更加从容。
网友评论