今日学的英语句子“How much should we tip the waiter”, 想着之前在国外的一些经历,想聊聊小费文化。由于没有特别习惯付小费的这种文化,在国外的时候,刚开始付小费都是会有点紧张,纠结到底什么时候给,怎么给。当然,在有的饭店吃饭,结账的时候直接写上多少小费就行,北美一般是15-30%。但有时候在出行过程中会接受司机或搬运工的服务,要付小费的时候,我就忐忑了,到底给多少?什么时候给?所以导致付小费的时候,总是不好意思,好像自己在做行贿的错事。但付过小费后那句“thank you very much ”又让我倍感舒服及一点点小骄傲。深层剖析,觉得这种文化其实是有其优点的。
首先,小费文化是一种人人平等的文化体现。在西方社会,非常注重人人平等的理念,任何人的工作都值得尊重,没有特别的尊卑感。因此,作为服务行业的人,他们的工作就比较特殊了,他们理论上没有为你服务的义务,但因为工作需要,他们要满足你的需求,服务与你,因此,你有义务为你的额外服务付费。内心上,他们并不会觉得你消费、接受服务就高人一等。这种文化,体现了独立个体的人人平等的理念。
其次,小费文化是一种社会责任感的体现。作为付费者,你接受了别人额外的服务,理应付小费;而服务人员通过自己全面周到的服务表示了对这个工作的认真负责,这都是一种责任感的体现。你去饭店消费,吃饱了饭,付了款就已经完成了流程,但服务人员迎来送往,笑脸服务,端茶送水并询问用餐感受等,这就是额外付出了;坐公共交通时,司机送你到目的地已经完成任务,但他上车下车给你搬运行李,笑脸迎送,都体现出来了对你的帮助和尊重,你是必须鼓励赞扬这种额外付出的。
再次,小费文化是一种幸福感的体现。对于消费者,你不但得到了消费应有的价值,还额外收获了对方的服务和对你的感谢,这体现了你自身的价值,一种具有为社会消费做贡献的价值,从而增加了一直自豪感和和谐社会的幸福感。而服务人员因为你的小费得到了收入,表明你对他(她)服务的认可,是自身价值的认可,也会收获幸福感。
因此,我们应该学习这种小费文化,在消费中树立人人平等的理念,培养社会责任感,并在小费文化中获得各自的幸福感。
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