2.精益求精

第8条为伙伴尽力

在人的行为中，最值得敬佩和最为美好的便是利他行为。人们往往倾向于首先考

虑自身的得失，但其实人们同时也具有把“为他人做贡献”、“为他人带去欢

乐”作为人生最高幸福的利他之心。

曾经有一起发生在美国的空难，当时正值严冬，一位男士在自己将要获救的瞬间，

竟然把求生的机会让给了旁边一位奄奄一息的女士，而自己则沉入了水底。人类

的本性就是有如此美丽的一面。

我们企业家一样必须具有为伙伴、为同事做奉献的牺牲精神，只有不吝于帮助他

人，才能打造优秀的团队。

第9条构筑信赖关系

京瓷自创业以来，就把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础，员工彼此

间怀着感激和诚意，在互相信赖的基础之上开展工作。公司一贯重视酒话会等各

种各样的集体活动，以此为全体员工提供敞开心扉、增进交流的机会。

即使是上下级，只要有信赖关系作基础，相互间就可以坦诚交流，说出真实的想

法。这样一来，问题就会一目了然，工作就会顺利进展。

构筑这样的信赖关系，需要在平时不断做出努力，把大家的心紧密地联系起来。

第10条贯彻完美主义

在90%顺利进展的情况下，有人就会自满：“这已经不错了吧！”从而停止努力。

这样的人，最终做不出“可以划破手的”完美无缺的产品。“写错了，用橡皮擦

掉就行！”如果心存这种马虎的念头，就不可能取得让自己、让旁人真正满意的

成果。

销售也好、生产也好，如果放松了最后1%的努力，就有可能失去订单，或造不

出良品。

想要让自己的努力结出更大的成果，就必须在工作中不断追求完美。

第11条认真努力，埋头苦干

认真工作，意味着勤奋，意味着是对工作始终抱有诚实的态度。

我们从心底品尝到的真正的快乐，就在工作之中。对工作漫不经心，而想从娱乐

和兴趣中寻求快乐，结果可能会有一时的快感，但绝不会获得真正的喜悦。

如果不能从占人生比重最大的工作中获取充实感，那么，我们必将感到空虚和不

足。

只有在认真努力、埋头苦干并有所成就时，我们才能体味到其他任何东西都无法

替代的、真正的欢喜和快乐。

第12条脚踏实地，坚持不懈

怀有远大的理想和愿望固然很重要，但是，即使树立了远大的目标，在日常工作

中，却必须要做许多看起来简单乏味的事。“自己的梦想和现实之间的差距太大

了！”有时我们会感到苦恼。

可是，在任何领域，在取得丰硕的成果之前，都必须对工作进行改良改善，必须

做基础性试验、收集数据，必须四处奔走争取订单，必须脚踏实地，努力工作，

反反复复，精益求精。

不要忘记，伟大的事业不是一下子就能实现的，而是要靠脚踏实地的努力和一步

一步的积累。

第13条自我燃烧

正如物质可以分为自燃物、可燃物、不燃物一样，人也可以分为三种类型：点火

就能燃烧的可燃性的人；点火也不会燃烧的不燃型的人；自己就能熊熊燃烧的自

燃型的人。

想要成就一番事业，就必须具有自我燃烧的热情。高中棒球队那些从内心热爱棒

球的年轻人，以进军甲子园球场（甲子园是日本著名的全国高中棒球联赛之一。

因其在兵库县西宫市的阪神甲子园球场举行而得名。—译者注）为目标，齐心协

力，满腔热情，投入训练。从他们的身影中就能感受到未来的希望和蓬勃的活力。

他们是能够自我燃烧的自燃型的团队。

想要自我燃烧，除了热爱自己的工作之外，还要抱有明确的目标。

第14条爱上工作

要把工作做得完美，需要巨大的能量。这种能量靠自我激励、自我燃烧产生出来。

而自我燃烧最好的办法，就是要爱上工作。任何工作，只要全身心投入并取得成

功，就会获得巨大的成就感并产生自信，进而萌生向下一个目标挑战的欲望。在

这样反复的过程中，你就会更加热爱工作。这种状态下，任何努力也不会觉得辛

苦，就能孕育出优异的成果。

只有把心态调整到这样的境界，才能在工作中取得辉煌的成功。

第15条探究事物的本质

只有彻底究明一事一物，我们才能体悟到真理，才能理解事物的本质。所谓彻底

究明，就是全身心投入到一件事物上，抓住其中的核心。有了对一事一物探究本

质的深刻体验，就可以触类旁通，运用到所有的事物中去。

即使看起来是枯燥无味的事情，也要把它看作是上苍赋予自己的天职，倾注自己

的全部心血，这样锲而不舍，不懈努力，真理一定会显现。

一旦明白了事物的真理，那么，不管做什么，不管身处何种环境，都可以自由地、

尽情地发挥出自己的力量。

第16条成为漩涡的中心

自己一个人单枪匹马做不好工作，必须上级、部下，以及周围的人互相配合，齐

心协力，工作才能做好。在这种情况下，自己首先要主动积极地寻找并承担工作，

这样，周围的人自然而然就会来协助你，你就能“在漩涡的中心”工作。

公司里到处都翻卷着工作的漩涡，如果总是以别人为中心，自己只是在外围跟着

打转，自己总是处在协助的位置，那就体会不到工作真正的乐趣。

在工作中，自己要成为漩涡的中心，积极地把周围的人卷挟进来。

第17条率先垂范

在工作上想得到部下和周围人的帮助，自己必须率先垂范。哪怕是别人都讨厌的

工作，自己也要一马当先，采取积极挑战的态度。

无论堆砌多少令人动听的词藻，如果自己不带头执行，就不能抓住人心。想让别

人做的事，首先自己要冲在前面，用行动作出表率，这样，周围的人才会追随你。

率先垂范需要勇气和信念，但是只要不断地用心实践，就能够自我提升。不仅领

导者，公司里所有的人也都应该共同营造率先垂范的风气。

第18条把自己逼入绝境

即使遭遇困难，也绝不逃避。当你陷入困境、苦苦挣扎时，如果抱有“无论如何

也必须成功”的紧迫感，就会发现平时忽视的现象，从而找到解决问题的线索。

人们常说“火灾现场的爆发力”这句话。当人被逼入绝境时，只要抱着诚实的态

度，正视现实，迎难而上，就能发挥出平时难以想象的力量，绝处逢生。

人往往趋向于避难就易，因此，要时时有意识地把自己逼入后无退路的精神状态，

这样就能够催生出连自己都惊讶的成果。

第19条在相扑台的中央发力

“在相扑台的中央发力”，指的是把相扑台的中央视作边界，一开始就寸步不让。

要用这样的心态对待工作。

以交货期为例，不是按照客户要求的交货期安排生产，而是把完成日期设定在交

货期之前的若干天，将其作为“相扑台的边界”，使出浑身解术，竭尽全力遵守

交货期。

这样，即使发生意外的情况，因为离“相扑台边界”还有余地，就能够从容地采

取应对措施，避免给客户带来麻烦。

我们必须设置这样的“安全阀”，切切实实推进工作。

第20条直言相谏

为了以负责的态度做好工作，与工作相关的人们，要毫不客气地互相指出发现的

缺点和问题。做事不能“和稀泥”，不能敷衍马虎。必须时时以“何为正确”为

基准，认真讨论，直言相告。发现了缺点和问题，却因担心被他人讨厌而不敢大

胆指出，保持一团和气，这就大错特错了。

哪怕发生唾沫横飞的激烈争论，也要拿出勇气，互相说实话，真心相碰，这点十

分重要。只有这样才能建立起真正意义上的相互信赖的关系，才能把工作做得更

加出色。

第21条戒除私心才能正确判断

在作出某项决定的时候，哪怕夹杂些许私心，都会影响判断的正确性，结果就会

导致错误和失策。

人心往往偏向于利己。如果大家都把对对方的关心和体谅抛在脑后，而把“私”

字放在首位，那么就得不到周围人的帮助，工作也不可能顺利推进。而且，这样

的想法，会使团队的道德衰退，活力减弱。

在日常工作中，我们要抑制“只要自己好就行”的利己心，在判断事情时，经常

自问自答：自己做人是否正确，是否夹杂着私心。

第22条具备均衡的人格

所谓“均衡的人格”，一方面，对待事情都要问一个“为什么？”讲究逻辑和理

性，彻底追求和探明事情的真相。另一方面，又要富于人情味，与任何人都能友

好相处。

仅凭卓越的分析能力和理性的行动能力，并不能获得周围人由衷的协助。反过来，

只是被大家公认的老好人，也不能有力地推进工作。

为了把工作做得有声有色，在具备科学家的合理性的同时，还必须兼备人格魅力，

让人们心甘情愿为你赴汤蹈火。

第23条实践重于知识

“知道”和“做到”完全是两回事。从预测陶瓷烧制收缩率的例子中，我们就能

清楚地理解这一点。根据文献上的知识，在相同的条件下烧结，实际结果却每次

都不一样。就是说，书本上的知识和理论，和实际发生的现象并不相同。只要通

过实践的验证，也就是说，只有通过亲身体验，才能看清事物的本质。

这个道理对于销售部门也好，管理部门也好，完全适用。只有亲身体验，才能把

知识和理论用好用活。

第24条要不断从事创造性的工作

把交给自己的工作作为终生的事业，拼命努力做好，这一点很重要。但仅仅这样

还不够，更重要的是：在努力工作的同时，还要每天思考，每天反省，“这样做

已经足够了吗？”并不断改善改进。决不能漫不经心地重复与昨天相同的工作。

在每天的工作中，要经常思考“有没有更好的方法呢？”同时，带着“为什么”

的疑问，今天要比昨天好，明天要比今天好。对于交给自己的工作，要不断思考

如何改善改进。这样反复钻研，就会发展成为有创造性的工作。重复这样的过程，

就能带来巨大的进步。