《非暴力沟通》这本书看完了解非暴力沟通的四个步骤，但直到昨天和朋友聊天后才明白，自己做到的太少，还需要多多实践。
1.观察
2.感受
3.需要
4.请求
朋友提到和太太沟通的例子。
有天因为突然下大雨，他赶紧关窗，只有一扇窗因为夹住了窗帘，他没有来得及关上。结果老婆数落，你总是不能把事情做好。
听到“总是”，朋友感觉很不舒服，我并非没有关窗，只是一扇没来得及关而已，为什么贴上总是不能把事情做好的标签？但当时他什么都没说，这似乎是件小事，事后想明白了，也知道她也是关心家里的安全。但这件事情带来的不舒服，却积在他心底，如芒在刺，如鲠在喉。
后来他参加一些非暴力沟通的课程才明白。
首先在思想层面，先体会到自己的感受，然后看到别人的感受。
其次在行动层面，先把别人的情绪降低，然后让别人看到自己的情绪；
这两个过程正好是相反的，如果不能从思想上感受到自己的想法，就很难跳脱出来去体会他人的感受。
行动层面是反人性的，要让自己的情绪被别人看到，要先把别人的情绪水平降低。因为当，对方情绪很激动时，你说什么，他都听不进去的。
他说完这个话，我一下明白为什么我在实践非暴力沟通时，常碰壁了。我对太太说，我的感受觉得不被尊重，很生气，我太太说：我还很生气委屈呢。
在没有把对方的情绪水平降下来之前，说自己的感受，就同对牛弹琴一样，双方各说各的，都是空对空导弹。
他提醒我，实际交流的过程中，不是像书上那样，一股脑竹筒倒豆子，把四个步骤的话全说完，而是要根据对方的情绪水平，一步步展开，是个互动的过程。
在非暴力沟通的过程中，开始完全按四个步骤来做，熟悉了就可以根据情况在观察，感受，需要，请求中来回穿梭，迭代使用：
首先体会自己感受，明白自己的需求，
看到TA需求，
然后让TA知道，你看到了TA的需求，
最后让TA看到你的需求
朋友示范他学习后的例子，他会轻松地说，哎呀，我和你一样担心家里被淋湿，你看，家里不也没有淋到吗？
我已经关了9片窗户，还有一片我忘记了，因为窗帘被夹住了，我就急着关其他的，忘记关这片了。谢谢你提醒哦。
他的太太就马上缓和下来了，向他道歉自己态度不大好。
1.首先体会自己感受，明白自己的需求：
感受是愤怒、委屈，我都做了那么多，你只看到我那一点没做好的。
我的需求是，你也看到我做到的，对我更加尊重
2.看到TA需求，
TA着急说落我，因为TA也希望家里安全，舒适，不要被雨淋。
3.然后让TA知道，你看到了TA的需求，
说出TA的需求，你担心家里被雨淋湿，希望及时关窗。
4.最后让TA看到你的需求
他说非暴力沟通学习后，他学会了如何表达，不委屈自己。
不委屈自己，是因为知道自己需求是什么，而且能达到，有自信，所以就不慌不忙。
网友评论