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世界越冰冷,越需要人文关怀

世界越冰冷,越需要人文关怀

作者: 五项全檬 | 来源:发表于2017-04-18 09:15 被阅读0次

早上去建行避风等人,早春的北方还稍显寒冷。很多人习惯在建行的24小时自助取款厅内部等通勤班车。毕竟在室内,可以躲避寒风的侵袭。但今天我发现建行的自动门被锁上了。

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只有最右侧的两个柜台被锁上了,因为无法进行取款服务。只能提供休息(呵呵,真现实)

建行的作为其实本身没什么问题,可以有很多的理由,如维护室内卫生清理垃圾以及节省开支。但请不要忘记,我们是有情感的人,当你对外开放的时候那些遮风避雨的人们是发自内心感谢你们的。本身作为服务单位,理应考虑顾客的感受。

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你锁上的的不仅仅是你的门,也封闭了我们对你的喜爱的心。
作为一个10年的老用户,我从这个细节看到了你们的冷酷无情。相比国外银行和国内的其他商业银行,你们在用户意识上需要改进的还有很多地方。选择你是我对你的认可,可同样的产品和服务不止你一家,其实就是个人的喜好,当我不喜欢你了,你什么都不是。

(不要说我不知感恩,每个人都有选择的权利,当你和我谈情,我也愿意和你谈情。如果你只和我谈钱,就不需要对你有感情了。)

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