年前惊爆出来的两大打车巨头合并的消息确实吸引了不少人的眼球,类似于当年第一次听到优酷和土豆合并的消息一样。感觉就是,两个互相看不顺眼的大老爷们儿,突然同时宣布出柜,然后在一起了。
随手写个文章,今天就来聊聊在这两个大家伙合并之后,其他小的创业公司如何在夹缝中生存。
1.注重底层用户的需求。别光盯着那些办公司白领,他们的工资或许还没有工地上的民工高,从理发店的发廊妹到工地上的农民工,都是你的用户,必须注重这个基数。
2.增加用户的参与感。用户坐了你车,然后呢?然后就没有然后了吗?当然不是,你需要做的是让他们成为你的义务宣传员,比如同一个用户,下次带着他的朋友来用你的软件打车,你能给他提供什么优惠或者是奖励。
3.用户是大爷,体验致胜。高中的地理老师曾经教导我们面对竞争的基本战略“敌无我有,敌有我优,敌优我撤。”很简单的三句话,你做出来面对用户的东西,必须是你的竞争对手没有的东西,就算你的竞争对手有了,你也要比它做的更好,更优秀。如果实在比不过,那就换个方向试试。
4. 提升专注力。用户用你的软件,是要享受舒适的坐车条件,不是来约炮也不是来吃饭,你要做的,就是给用户提供他这几公里到几十公里内能享受到的最优的服务。
5.用简单的方式吸引用户。你的软件怎么设计,当然是从简,让用户可以一目了然,我在这里,我要去那里。我能从你这里得到什么样的服务,让用户心理有个预期。
6. 必须要让用户感叹和疯狂。啊,你们服务态度怎么这么好!你们的价格怎么这么实惠!你们司机怎么这么专业!你们的车,好酷炫!
7.社会化营销。你们的微博、微信、公关关系、媒体关系都用起来,这里是非常砸钱的,不过你的营销点子如果能刺激到用户的G点,也许能帮你省很多钱,特别是那些充满创意的点子,最好能引起不同人群激烈讨论的。比如,【根据我司打车软件的用户评价体系调查结果显示,上海户籍的司机就是比北京户籍的司机开车开得好】,然后你懂的,要让用户去吵! 越吵越红!
8.数据是爸爸。就算你公司再小再烂,你也要重视数据,把用户心理、用户行为、用户语言,都数据化,这样你才能真正的了解用户,同时通过各种数据分析,不断改进和提升你的产品质量。
9.免费是入口,未来大把钱等你赚。说是免费,其实花的还是投资人的钱。要做到有计划的花钱,打车券什么的还是要发的,不妨发多点,让每个人都参与进来,或许也可以做成彩票的模式,分个一二三四五等奖,让用户去抽取,头等奖,免费坐车一个月什么什么的。以此类推。当你用户基数在那里了,你就不用花自己的钱了。靠什么?靠广告。让那些广告商帮你出钱。流量就是Money,CPM,CPA的走起。
10.另辟蹊径,注重细节。你要用平台的思维去做这个产品,到了后期,用户不只是想要打车了,或许是为了认识一些帅哥美女的司机,司机也是你的用户,他们或许是为了认识一些帅哥美女乘客呢?那你就想着陌生人社交转型了,反正这种软件,女性用户永远是核心。也许你可以想一些创新的点子,市场上没有的,比如,从哪里到哪里,那个司机速度最快,哪个司机得到的用户评分最高,可以给个奖杯什么的,也算是一种荣誉。
好了,暂且想到这么多
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