hi~，我是测试人芸芸，一枚北漂女程序员，八小时外玩古筝。
最近，和同事沟通不是很愉快，我在事后反思是哪里出了问题，以及如何改进呢。
同事来问时，因为之前在沟通一个问题，他说稍后聊，我的思维还停留在上个问题上。
同事直接问了具体的步骤，我就在一直思考是不是数据哪里出了问题（上一个问题）。问了具体的步骤，就把知道的比较详细的前半段的部分，再加上截图发给了他。
他就是有些不高兴，就说了不知道的是后半段，打算自己要去研究。当我get到后，说后半句流程没通，不是很熟悉，同事也不回消息了。
经过反思复盘，我认为是为没有表达清楚具体到底想问什么。
同事想问一个业务流程的后半部分，但没直接说，我也没有正确理解，造成了这次彼此沟通不愉快。
还有一次，我去请教别人也没表达清楚，导致彼此需要进一步确认和解释，增加了一些沟通成本。
沟通完，我突然意识到，在沟通中经常最常容易踩的坑是：没有梳理清楚自己到底要表达什么，也没告诉别人相关的上下文。
如果表达不清楚和不清楚具体的相关信息，别人是很难给到有效的建议，或者帮你解决相应的问题。
不禁，让我开始思考，如何去做有效沟通呢？
首先，表明来意。在请教别人问题时，要让别人知道是在向他请教问题，这是最基本的。尤其是你们之前已经沟通了其他问题的情况下。表意不明，可能别人还停留在上一个问题。
其次，直接说明具体问题。当和别人沟通前，要把问题梳理清楚，直接说明想问的问题是什么。直接一些，不要彼此沟通了半天，觉得问的不是自己想要的答案，别人也不清楚你到底想问什么。
最后，说清楚相关信息。可以表达清楚，现在已经知道的相关信息，哪些是我不知道的，以及有困惑的地方你是否了解。经过简短的确认，让彼此知道沟通的目标是否可以达成。
不论工作还是生活中，我们不可避免要和不同的人进行沟通。如何提高沟通效率，让彼此尽快达成共识，这个是我们需要学习的地方。
善于提问题，做到有效沟通，也会避免理解偏差导致走弯路，会让自己的职场之路顺利很多。
文 / 测试人芸芸 2023.04.15
日更 365天:今天是第137/365天我是谁？简书平台创作者，累计日更文字36w+
网友评论