仔细观察生活，发现成功秘诀。

近期加了两个小区鲜花团购群，一个风风火火，一个冷冷清清。我就觉得好奇，试着分析一下原因。研究了一下，发现以下几点：

一、平台背书

一个群是绿城生活家的鲜花团购，群主有绿城平台背书，专注业主服务；

另一个群主是小区业主，一开始是自己在某处买花，从妈妈群里发展出的鲜花客户群，个人代理身份。

二、团购模式

鲜花这种产品复购率高，但是有一定的花期间隔。半个月一次团购就解决了这个问题。生活家的群就是定期团购，有固定店面提货点。代理群是随机团，快递模式，寄到峰站自己拿。

小区鲜花团购社群的几点观察

三、提供服务

生活家群主长期在群里输出价值。比如有的人养花经验不足，返图的买家秀，群主会指导修剪花枝和花叶；及时反馈各种问题，不掩饰问题。

代理群群主也会发一些链接，但不是针对性的。

四、社群福利

不定期节日福利，锁定客户群。

小区鲜花团购社群的几点观察

五、建立信任

生活家群主提供鲜花团购、露天电影各方面生活贴心服务，在这些服务的过程中，经常接触业主，更容易建立信任，交到朋友。为保险、理财铺垫。

代理群群主没有这些优势，唯一的是个人信用背书。

六、质量、价格优势

生活家的群里是昆明空运直发，花材新鲜，周期比一般的长，价格公道，但不是绝对优势。

代理群的花经过二次转售，不如直发的新鲜，但是价格也算公道。

小区鲜花团购社群的几点观察

七、建议

个人代理处于劣势，怎么才能分得一杯羹呢？

1、优化进货渠道，可以效仿机构定期直采，保证花材新鲜；这样做成本会上升，后期量大的话可以降低成本；

2、一次团购花材统一送到自己家，让客户上门取花，或不方便的时候送花到家，建立线下链接，赢得信任。

3、作为业主有优势，在业主群里招揽更多潜在客户，扩大自己的鲜花社群。