《横向领导力》- 每个人都需要掌握的横向领导力
01.全文导读
亲爱的同学们，很高兴遇见你，我是简老师。今天，我将为你解读《横向领导力》这本书。
本书还有一个副标题，叫做“不是主管，如何带人成事”。很明显，这是一本专门讲授如何与他人合作做事的书。
说到合作，很多人会忍不住皱起眉头。因为在职场生活中，跟别人合作是一件很困难的事情。不知道你有没有过类似的经历？比如，有一个工作任务，涉及到多个部门的合作。然后当这个工作要往前推进的时候，经常会发生“踢皮球”的情况，每个部门的人都认为这项工作要由其他部门来负责做，最后导致这项工作一直无法完成；又或者是在跨部门的会议讨论中，同事之间的意见不同，无法达成共识，最后无法达成有效的合作。
那么，在职场中，当自己还不是领导的时候，该如何和同级别的同事合作做事呢？这个问题，在今天解读的《横向领导力》这本书中可以给你答案。
这本书的作者罗杰·费希尔和艾伦·夏普，都是才华横溢的大神。像罗杰·费希尔，他既是哈佛大学的教授，又是谈判沟通领域的权威专家，他写的《谈判力》《沟通力》长期占据着畅销书排行榜的前列。而艾伦·夏普则是美国沟通领域的顶尖专家，同时也是“科弗代尔训练法”创始人之一。这本书汇集了两位作者七年的心血，是哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程，得到了罗伯特·西奥迪尼、查理·芒格等名人的一致推荐。
接下来，我们将用五天时间，从了解横向领导力、提升个人技能、明确团队目标、巧妙影响别人、综合运用这五个维度来解读本书，帮助大家打破合作难的困局，能够和别人进行高效的合作，更好、更快地完成对应的工作任务。
02.什么叫横向领导力
好，首先，我们先来了解一下什么是横向领导力。
在职场生活中，不管我们在什么公司，担任什么职位，都很难完全依靠自己的力量实现所有工作目标。因此，我们必须要和别人合作，才能够取得好的工作成绩。如果想和别人进行高质量的合作，首先，我们就要学习横向领导力。那么，究竟什么是横向领导力呢？所谓的横向领导力，是一种带领大家合作，共同推进工作目标的能力。换句话说就是，当你还不是领导的时候，你也可以带领大家一起合作，然后把工作的事情给办好了。
举个例子，我们平时看医疗题材影视剧的时候会常常看到这样一个场景：在手术台上，主刀医生、助手医生、麻醉医生、器械护士等医护人员在手术前各自做好各自的准备工作，熟读病人的病历以及手术步骤。在手术中，各位医护人员需要根据主刀医生的指示，进行准确的操作，及时观察并核对每个步骤无误，配合默契且有条不紊。手术后，撤去所有手术用品，做好相关记录，安置好病人，做好病人交接工作，像主刀医生这种带领大家一起合作，积极推进工作的能力，就是横向领导力。
需要说明的是，这种横向领导力和我们平常听到的领导力的概念有很大的不同。常规意义上的领导力，讲的是纵向的领导力，也就是隶属的上下级关系。在这种关系下，你可能只想着对上级领导负责，每天过得胆战心惊，也可能苦心经营对下级的管制，伤神又费脑。这种纵向领导的结构，核心在于权力的赋予和使用。
而横向领导力，指的是团队的成员之间没有隶属的上下级关系，它更多强调的是平级之间的协作关系。换句话说，这种能力的核心点就在于，让同级之间能够实现和谐良好的合作。由此，横向领导力告诉我们：领导力从来都和头衔、职称无关。谁能够通过自己的影响力，让更多的同事、资源参与协作，谁才是这个团队真正意义上的领导者。
当然，横向领导力和领导之间是不能划等号的。你学习了横向领导力，不代表你就能够当上领导，也不代表一定要强迫你担任领导的岗位。我们之所以学习横向领导力的技能，只是为了让我们不管去到哪个团队，无论和什么样的人打交道，都能快乐高效地开展工作。
03.只有领导才需要学习横向领导力吗
那说到横向领导力，有的人会说，只有领导才要学习横向领导力，我还是个小兵，等成为了领导再学吧。其实，这种说法是不对的。对于横向领导力这个词，很多人会存在一种思维的误区，认为它是 “领导才要具备的能力”。但实际上，横向领导力是一种与人沟通合作的能力，它属于我们每个人。只要有人的地方，就有合作；有合作的地方，就需要横向领导力。
打个比方，一位作者需要出书，一个人的力量是不行的，还需要跟编辑、出版社合作，由编辑牵头，把多方力量汇集在一起，最后通过出版社这个渠道，让书顺利上市面世，这位编辑需要的就是横向领导力，首先是通过自己的个人专业技能，把文稿进行整理、排版、编辑，然后再跟作者、出版社、印刷厂等明确书稿的进度目标，最后就是有效地影响所有相关工作人员，共同协作。
所以，横向领导力不是只有当了领导才要去学习的，相反，不管你处于职业发展的哪一个阶段，都需要横向领导力。这种能力，每一个职场人都值得去认真学习。
为什么这样说呢？因为横向领导力，可以让我们的职场之路走得更加顺畅。
首先，横向领导力是一项极其重要的职场技能。在日常工作中，如果你细心观察，就会发现，像这种没有上下级领导人的团队合作方式，在工作中占有很大的比重。在大型公司里，像这种跨部门合作项目的工作也越来越多，相应就容易出现工作无法有效推进，进度缓慢的情况。面对这些情况，如果你能在一个团队中有效地与其他人进行合作，快速推进工作，将会是你职场上重要的能力体现。在不是领导的情况下，能巧妙地影响别人，组织别人主动把事情做好做到位，这是一种真正的能力，也是一种持久的能力。
其次，学习横向领导力也有助于你升职。我们都知道，职场的等级是金字塔型的，越往上走，晋升的通道就越狭窄。因此，只有一部分的人可以走到领导的岗位。既然如此，要怎么做才可以脱颖而出呢？关键在于横向领导力。当你掌握了这种能力，你就会发现，自己的职场影响力会逐步增强。如果你在公司具有一定的影响力，那么周围的人就会逐渐的认同你、赞许你、扶持你。自然而然，你就比较容易获得升迁的机会。也只有这样，你的升职才会是众望所归，才能服众。公司也很乐于让这种具有影响力的人走到领导的岗位。
最后，学习横向领导力可以帮助你构建系统的思维。横向领导力，可以让你获得系统的思考方式，不断优化办事的流程。比方说，在公司里，交到你手上的工作，如果是平时经常做的工作，又或者是需要多个部门同事之间协调的工作，那么你就可以系统地梳理一下办理的流程，形成具体的规范。然后再画出流程图发给你的领导和其他同事，让大家知道这个流程怎么走，进一步提高办事的效率。对于其他工作，也是如此。通过系统的梳理，系统的归纳，通过各种方式来优化现有的流程。
不过，横向领导力不是天生的，更不是突击学习就能够马上掌握。因此，想要做到以上三点，你需要未雨绸缪，提前谋划，做好领导力的相关修炼。只有这样，你才能一步步登上工作的金字塔，成为团队真正的领头人。
04.与人合作为什么总是很困难
相信有过工作经验的人都知道，在职场中，跟人合作是一件很困难的事情。因为每个人的习惯、阅历、经验都有很大的差别，所以在合作的时候，个人、团队容易相互推卸责任。公司部门相互内耗的事情，也经常发生。因此，很多人都宁愿选择自己单独完成一项工作，也不愿意花费时间和精力和别人一起合作做事。
为什么会出现这样的情况呢？在书里，作者总结为三点原因，它们分别是：个人技能有限；对良好的合作缺乏清晰的认识；不知道该如何影响他人的行为。
先说第一个原因，也就是个人技能有限。其实，在工作中，很多人的效率不是很高，对业务知识掌握得不是很熟练，在从事工作项目的时候，总是会感到焦头烂额，不知道该从什么地方着手。试想一下，和别人合作的时候，如果我们对自己负责的工作理解得都不透彻，专业技能都不过关，又怎么能带领别人迅速推动工作呢？
除了个人技能优先，跟别人合作困难的第二个原因是对良好的合作缺乏清晰的认识。意思就是团队里的人都不知道要达到什么样的合作效果，或者是实现什么样的合作目标。举个例子，遇到跨部门的合作项目，最好的方式是开会讨论，明确相关的事宜。但是很多团队的思维是混乱的，他们不知道应该讨论什么内容，也不知道工作任务该如何分配，更不知道要达成什么样的目标，就像无头的苍蝇一样，这个点讨论一下，那个点讨论一下，最终导致开会的效率很低。因此，很多人很害怕开这种低效、浪费时间的会议。
除了上述两个原因，还有一个原因也很重要，那就是很多人不知道该如何去影响别人的行为。在同级别的合作中，有一个问题特别难解决，那就是，你不是领导，可是你的一些工作做法、观点是正确的，但别人就是不愿意听取你的建议，这时候你怎么办呢？有的人可能会说，可以直截了当地指出别人的错误观点，让对方按照自己的想法来执行。但实际上，这种做法很容易让别人产生反感。别人会觉得你在质疑他的工作能力，因此更加抗拒接受你的建议。所以，在合作中，如果不知道如何去影响他人的行为，不懂得协调团队成员之间的关系，那么团队就很难实现合作了。
05.知识要点
好了，以上，就是我们今天要讲的主要内容，现在我们一起总结一下。
今天，我们走进了横向领导力的世界。首先，我们了解了横向领导力的概念，它指的是一种带领大家合作，共同推进工作目标的能力。同时，澄清了学习横向领导力的一个误区，那就是不管我们处于职业发展的哪一个阶段，都需要横向领导力。而这种能力，每一个职场人都值得去认真学习。再往下学习，我们知道在职场中，跟人合作是一件很困难的事情，因为有三个原因，分别是个人技能有限、对良好的合作缺乏清晰的认识、不知道该如何影响他人的行为。正是这些因素的存在，才会导致团队的合作举步维艰，工作无法得到有效地开展。
今天的分享就到这里。明天，我们将继续学习第二部分内容：如何去提升个人的技能，更好地去和别人合作。恭喜你又让自己进步了一点点。
四，
随着工作技能的提升，你会发现，你承担的任务会越来越多，自然而言，工作的难度也随之增加。这时候，单凭一个人的力量是很难完成所有的任务的。所以，不可避免地就需要和别人合作，共同来做好公司的工作。但如果你想要让别人愿意和你合作，除了培养个人技能、明确团队的目标，你还要懂得如何去巧妙地影响别人。
真正的领导，不需要一纸任命的文件，不需要借用权力，就可以影响到周围的人发生改变。我们之所以不能影响到别人，也许只是因为我们没有掌握影响他人的技巧而已。
好，那我们今天就来重点说一说影响别人的技巧。
02.提出开放性的问题
在职场中，如果想影响别人，让别人按照你的思路来走，最简单的办法就是给对方分配任务。但这么做的效果很不好，因为别人认为自己和你是一样的级别，会觉得你没有资格分配任务。另外，给对方分配任务，就相当于要告诉别人应该要怎么做。可当你要告诉别人应该要怎么样的时候，往往会隐藏着“我对你错”“我比你高级”的潜台词，但这种潜台词会让别人觉得很不舒服，甚至让人不太乐意配合你的工作，对你抱有抵触和敌意的情绪。
那么，除了给对方分配任务，还有什么办法可以影响别人，更好地开展工作呢？在书里，作者介绍了三个实用的技巧，它们分别是：提出开放性的问题；和别人分享你的想法；努力做出示范的行动。
先说第一个技巧，提出开放性的问题。在职场中，我们都想影响别人，更高效地完成任务。要做到这一点，我们需要提出开放性的问题。所谓的开放性问题，指的是一些没有选项、没有标准答案的问题，对方很难用一两个词回答，能说的内容比较多。提出开放性的问题的好处就在于，可以让你的同事充分、平等地参与到思考中来。而与之相反的，就是封闭式问题。封闭式问题就很好理解了，像这种问题你只能回答是或者不是，不能说更多的内容了。所以，封闭式的问题更具有威胁性，会让听到的人感到不舒服。所以，我们应该采用提问方式，引导对方更好地发散思维，这样才能够更好地实现影响别人的目的。这种开放式提问体现着沟通者的情商，在整个沟通合作的过程中会让对方感觉到舒服和尊重，这一点是非常重要的。
但在日常的交流中，很多人会在不知不觉中使用封闭式的问题。比如，明天下午2点开会，好吗？你更适合做这个任务，对吧？这两种想法看上去是疑问句，但实际却是封闭式的问题，因为这两种提问已经剥夺了别人思考判断的机会了，别人无权决定会议的时间，更无法探讨交流自己到底是不是适合做这个任务。于是乎，别人自然就会下意识地抗拒，不愿意按照他们的想法去做事。
但如果他们换成开放性的问法，效果就完全不一样了。他们可以这么问：明天下午几点碰头开会呢？对于任务的分工，你是怎么看的呢？通过这种开放性的提问，可以让别人有更多的参与感，也更加容易认可这种交流的结果。
另外，提问的时候，多花时间解释一下自己真实的意图，不要让对方猜测你提问的意图究竟是什么。因为非开诚布公的猜测会削弱你在他人心目中的好印象。像这种开放的提问，可以有效减少对方的压力，让别人觉得你不是在命令他。这样一来，就能有效提高对方参与工作的积极性。
其实，尊重是相互的，你敬我一尺，我敬你一丈。当我们提出开放性的问题，意味着我们的姿态是放得很低的，是渴望平等的交流的。因此，别人会感觉到我们的诚意，也会发自内心地尊重我们，会针对提出的问题，提出具体可行的建议。就这样，我们可以一步步获得别人的尊重与信任，不断增强自身的影响力。
03.和别人分享你的想法
接下来，我们来说说第二个技巧，和别人分享你的想法。
当我们还没有好的想法的时候，向同事提出开放性的问题，然后开展充分的交流，可以帮助我们找到好的思路，好的答案。
但如果我们本身就已经有了比较好的想法，这个时候，还需不需要提问呢？作者的答案是不用了。这时候，你要做的，是和别人分享你的想法。这里说的分享，是把你目前的想法完整地阐述出来，然后鼓励别人加入思考，最终找到最好的想法。
在这个过程中，注意避免用“告诉别人想法”的方式，最好是用“提出自己想法”的方式。比如，“我知道这个事情该怎么干，大家听我的……”这样的表述方式，别人只会觉得你在发号施令，而默契无间的合作一定不是命令出来的。正确的做法是，不要一上来急着表达自己的观点，而是在问题卡住的时候抛出这句杀伤力极大的话语：“如果要没有更好的方法，可不可以先……”但记得在回答的时候，要始终抱着即使自己的想法是很不错的，但最终可能会有别的方法出来的心态，因为你的回答是为了引出更好的答案，而不是让自己的答案变成真理。
所以，千万不要将自己的思想强加给别人，让别人必须要按照你的想法来执行。要允许别人可以自由修改你的想法，甚至推翻你的想法，提出截然不同的思路。而你要做的，只是提供一种思考的维度，提供一个相对可行的想法，供大家参考而已。
当然，如果经过充分的考虑，大家都没有特别好的思路，你可以让大家尝试你说的建议。但在表达的时候，千万不要用绝对化的语气来回答问题，而是要用保守作答的语气，这样给双方都留下选择的余地，让对方觉得很舒服。比如，你可以告诉大家：“如果暂时没有更好的办法，可以先试试我说的办法。”另外，在说出你想法的时候，要以平等的身份把你的信息、分析、思考和建议提出来，用协商，而不是命令来合作。同时，你提出的问题和建议要比较具体，便于进行操作实践，只有这样才能引起大家的兴趣。
不过，就算要按照你的想法去做，也还需要做进一步的探讨。具体该怎么探讨呢？可以鼓励别人对你的想法进行局部的修改，让你的想法变得更加完美。俗话说得好，三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。当然，你也可以对自己的想法进行进一步的完善。
举个例子，团队合作里面一定会涉及到团队分工。而团队分工，其实就跟分配电影角色一样，每个人拿到剧本都会想要演好的角色。一般来说，没有人愿意当跑腿的，或是毫无表现机会的鸡肋配角。这就需要你在建议团队分工的时候，考虑到每个人的特点和喜好，分配到适合他们的角色。这样，别人才愿意采纳你的建议，对照分工去把自己的事情做好。
在工作之外，你也可以跟新进的同事分享你的想法和经验，可以帮助新员工更快速学习你的工作经验，少走弯路，快速提升能力。举个例子，如果你在单位发现新员工对现在的工作内容并不熟悉，经常加班到很晚。你不妨可以利用空暇的时间，和新员工分享自己的工作经验，帮助他尽快熟悉工作。
04.努力做出示范的行动
除了提问、分享，还有一种影响别人的技巧，叫做努力做出示范的行动。
所谓的示范行动，就是以身作则，意思就是用自己的行为来做出榜样。不管你做什么事情，只要你做出示范行动，就能向人传递出强烈的信号，表明我们正在共同努力，从而更容易影响到别人的行为。举个例子，当公司的业绩出现下滑的时候，部门的同级别同事都在抱怨，都在相互指责。这时候，你就可以采取示范性的行动，告诉大家，公司业绩下滑，你需要承担一定的责任。因为公司的业绩与每个人都息息相关，每一个人的工作的好坏，直接决定着业绩的好坏。所以，你可以选择第一个站出来承担自己应有的责任，然后理性地引导大家去思考，公司业绩下滑的真正原因。像这样的示范性举动，就很容易能够化解公司内部互相抱怨、指责的负面情绪。
当然了，你采用了示范性的行动，别人不一定会跟着照做。因为以身作则的效应产生作用是讲究技巧的，要注意做到以下的两点。
首先，你的示范行动一定要被人看见。为什么一定要被看见呢？以身作则的示范行动是需要宣传的，如果你默默地做了很多事情，但却没有被其他人看到，那么示范行动就完全产生不了效果，所以要确保你的示范行动被别人看见。
书里举了这样一个例子，有一位公司总裁晚上下班坐电梯的时候，发现电梯的地毯磨破了。令他失望的是，没有人主动去修地毯。他希望公司的人能看到问题就去解决，在第二天，他从家里带了一些胶带，自己把磨破的地毯粘好了。但是过了几个月之后，地毯又破了，这次依旧没有人过来解决这个问题。因此这个总裁觉得很奇怪，像这种小事也要自己亲自出马。就在这个时候，他忽然意识到，之所以会出现这种情况，也许是因为其他人没看到他的行为，所以就没有人会效仿他。于是在第二天的早上，有员工发现总裁跪在地上修补地毯。在员工的坚持下，总裁才把修补的工作交给他们。由此，我们可以知道，如果我们想去影响团队的其他成员，那么我们的示范行动一定要被别人看到。
其次，你的示范行动要与别人的预期不一致，甚至超出别人的预期。举个例子，一个高管的秘书，如果能够帮领导安排好行程，组织好会务，我们会觉得很正常，因为这本来就是秘书应该有的职责，也符合别人正常的预期。但如果这个秘书很熟悉公司的情况，建议部门主管聚在一起就目前的某个项目进行对接沟通。我们也许就会感到惊讶，因为这个秘书的表现已经超出了大家的预期，达到了一个很高的水准。所以，如果我们想更好地影响别人，最好的办法就是，你的示范行动要超出别人的预期。一般而言，做超出自己分内的事情会对别人产生极强的示范作用，会让人下意识地想去模仿。
05.知识要点
好了，以上，就是我们今天要讲的主要内容，现在让我们一起来总结一下。
今天我们主要讲解了影响别人的技巧。
首先，你可以提出开放性问题，可以让你的同事充分、平等地参与到思考中来。其次，你要和别人分享你的想法，把你目前的想法完整地阐述出来，然后鼓励别人加入思考，最终找到最好的想法。最后，你要努力做出示范的行动，其中要牢记两点：一是一定要被人看见；二是要超出别人的预期。
其实，影响别人从来不是一件轻松的事情。因为每个人都有自己独立的判断和做决定的能力，所以，我们需要学习一些影响别人的技巧，才能提升自己的职场影响力，让别人配合完成我们所期望的工作任务。
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