横向领导力

原作名: GETTING IT DONE：How to Lead When You're Not in Charge.
副标题: 不是主管，如何带人成事？
作者: [美]罗杰·费希尔（Roger Fisher） / 艾伦·夏普（Alan Sharp）
译者: 刘清山
出版社: 北京联合出版公司
出版年: 2015-11

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书籍简介

罗杰·费希尔，谈判、沟通领域久负盛名的权威专家，汇聚哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学谈判项目的核心资源，砥砺七年，终于成就这部职场沟通经典:你无须拥有高于同事的权力，就能游刃有余地完成比难更难的事。

笔记

《横向领导力:不是主管,如何带人成事》是罗杰·费希尔，哈佛大学教授，人际沟通和谈判领域的知名权威学者。他常年为政府和许多知名企业提供谈判咨询服务，并得到联合国资助，在哈佛大学开展谈判项目的专项研究。《横向领导力》是他最知名的作品之一。书中所提出的“横向领导力”概念，切中不少职场人士的认知误区和成长痛点。本书推出之后，受到了广泛关注和好评，不仅成为哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程，还受到巴菲特的老搭档查理·芒格的鼎力推荐。除了《横向领导力》，他还写了另外两本很著名的畅销书，分别叫《谈判力》和《沟通力》。

一、目标的明确和整理

• 1. 好目标的标准

好目标应该同时具备两个特点：

既能鼓舞大家朝前看，
又能明确指导眼下怎么干。

尽量把鼓舞人心的长期远景，与具有阶段性成果的中短期目标相结合。在心中随时随地梳理这种工作目标，是输出横向领导力的首要条件。

• 2. 目标整理

也就是围绕着工作目标的不断沟通与修订。在高层就工作目标产生分歧时，就需要进行目标整理。你不一定要直接给出解决方案，但你要尽量设法引导他们迅速去找出解决方案，成为穿针引线的人。

二、解决问题的方法

• 1. 四步思考法

团队在寻求解决问题方法时最容易犯的错误之一就是，大家没有保持在同一频道，并且从一个结论不停跳跃到另一个结论。为了引导大家有序讨论，作者推荐“四步思考法”。

首先明确存在的问题，
其次分析问题产生原因，
然后提出可能的解决途径，
最后根据可能的途径明确下一步行动。

不管多么复杂的问题，都应该遵循这样的思路，逐步逼近解决方案。

• 2. 主动引导

以请教的姿态建设性地发问。你抛出的问题不一定要亲自回答，最终目的还是引导大家遵循“四步思考法”，促使讨论向纵深推进。

三、计划的反馈和修正

• 1. 问题

不少公司都存一些人盲目制定计划，另一些人无脑执行计划的问题。许多人不愿去积极反馈问题，除了逃避和消极因素外，还往往因为某种“私心”。

• 2. 解决方案

你应该锁定一位处于一定级别、有可能改变局面的人，尽快向他指出产品计划的问题所在，推动向上级的沟通。首先，应向他强调：总公司决策层不问我们计划的合理性，但我们应该主动向上汇报信息。其次，应该尽量打消这位市场总监的顾虑，强调这并不是对高层的批评，而是为整个计划的执行效果负责。最后，尽量帮他“贴心”地把事做完。

在平时也要营造团队成员互相指导的氛围。最好的办法，当然是自己站出来作个表率。

四、团队成员的激励

• 1. 理想团队的状态

对一个团队来说，理想状态应该是每个人都能专注投入工作，觉得自己的工作重要又有趣，都能主动发挥潜能把事情做好。如果你发现共事的伙伴工作普遍不走心、缺乏应有的专注和热情，这个时候，你就要考虑“激励”问题了。

• 2. 做法

让所有人尽可能多地参与工作目标的前期讨论和制定，只有自己参与制定的目标，才不会觉得“跟我没关系”，才会更有内在动力去实现。

帮助你的同事担任具有吸引力的角色。你可以在平时对团队成员保持密切的关注和观察，思考每个人擅长的事情或领域，将其发掘出来，然后向团队成员们或者你们的上级主动提议：将每位同事放在他们擅长的角色上，甚至干脆设置一份能够使用到他们特长的岗位。

横向领导力