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好好说话的四项基本原则

好好说话的四项基本原则

作者: ZoeLee023 | 来源:发表于2018-04-28 16:39 被阅读0次

    最近有一位同事离职了,这对于我们的创业小公司来说是个大大的激荡,而这件事的起因也引发了我的一些思考,让我开始重视在团队协作中的沟通方式。我参考了Julian Treasure的TED演讲,总结了一些我们在言语上注意的点。

    语言是充满力量的,它可以引起战争,也能说出最动听的话,而我们在交流过程中,可能遇到过别人并不想听你在讲什么。如果只是在普通的交流中,不被人听取并不严重,但如果在工作中也不被人听取,这将会对工作造成极大影响。那么,要更好地沟通,我们得审视自己的语言是否具有以下缺陷,尽量避免沟通上的七宗罪:

    1、流言蜚语,别在背后说别人坏话。

    2、评判性的语言,不要轻易评判别人,人们不喜欢被指责。

    3、消极的态度,消极的话语像是泥潭,说着越陷越深,听者越听越烦。

    4、抱怨的话语,另一种消极的形式,抱怨像病毒会传染,且带来的都是负面的情绪与感受。

    5、借口,把责任推给别人,不反思自己的责任,没人愿意听这种话语。

    6、夸大其词,夸大其词的极限就是说谎。

    7、固执己见,不听取别人的意见,很难让人听取其意见。

    以上是我们需要避免的,而从正面的角度,让我们的言语充满力量,是要建立言语的四种核心品质,正好可以用一个单词总结——HAIL,可以概括为热情地致敬或赞扬。

    H——Honesty,说真话,直截了当并且清楚明白。

    A——Authenticity,代表真实,做自然而然的自己,坚持真我。

    I——Integrity,  代表言而有信,说到做到,成为别人能信任的人。

    L——Love, 爱,对别人有良好的祝愿,不要用诚实的话语去伤害到别人。借用《奇迹男孩》里的Browne老师的一句话:When given the choice between being right or being kind. Choose kind.当有人让你在正确与仁慈之间做抉择,选择仁慈。

    谨以此献给我们的团队,团队是一面镜子,映射出我们的缺点,有则改之无则加勉,希望我们可以如面朝大海般坦荡,向着理想前进。

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