入手不到两年的洗地机，春节前就消极怠工了。工作两三分钟就报警：电压低，请充电。可放在充电卡座上几分钟，就出现故障码。
看来到了要钱的时候，随即联系这家公司全国维修统一客服。沟通、交流以后，确认是供电出了问题，让稍微等候，会有工作人员联系。
片刻，即有电话打过来，再次确认故障的具体表现，告知稍后有顺丰快递小哥上门，负责邮递给维修部门。此后的环节都还顺利。
到今天下午，又有维修人员打电话，告诉需要更换锂电池和清洁桶，而且这两个配件均不在保修范围，维修费用大约近五百元，还有一个选择就是机器折旧，更换新机，增补差价近三千元。
在交流过程中，我直言这款机器自购买以后，这是第三次出现故障，觉得在质量上远不如过去那些年，电视广告里两个动画小兄弟时的声誉好。答曰：这种款式就是容易出故障。
问：质量没有保障怎么就可以拿出来忽悠消费者？答曰：现在的消费就是更新换代快，若更换最新款式的，故障率会低一些。
看来真的是落伍了，2400元的价格，用了不到24个月，正好是每月一百元，这还不算维修的费用，怎么算下来，性价比低了些。
请示家中主妇是修？还是换？回复的结论是：这次就修一下，再出现问题扔掉，既不修也不换新啦。
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