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职场中的对事VS对人

职场中的对事VS对人

作者: 可可小米 | 来源:发表于2022-11-14 17:39 被阅读0次

    在职场中,人与人相处过程中,总会因为见解不同而出现各种分歧,
    如何真正做到对事不对人,说来容易做起难,
    需要我们不断的修为,在沟通事情时,要以“达到双方共识、快速解决问题”为目的。

    问题场景

    小华与小罗一起做一个项目。小华一向做事迅速,且处理问题能力高超,而小罗能力一般,还经常拖延。由于是一个合作的项目,小罗做完后小华才可以完工。现在,眼看时间节点就要来临,但由于小罗的耽搁,迟迟无法交差。

    对人做法

    小华耐不住性子,便找到了小罗说道:“你能不能做事麻利点,眼看就要被领导批评了。到截止时间交不上,我只能如实汇报了。”

    小罗由于受到了他人指责,心中不爽,说道:“其实你不明白事情的真相,情况哪有那么糟。而且我最近家里有事,一直没时间处理问题。”

    问题结果:由于小华采用了“对人不对事”的策略,指责小罗为人拖拉,使得小罗否认问题予以回应。双方不但没能解决问题,反而让工作效率更低效。

    对事做法

    小华把对小罗约到走廊说:“咱们这个项目现在进度落后了,我之前没有主动跟你确认文件状态,导致你以为时间还很多,这一点我做的非常不好。现在,你看下有什么好主意让咱们一起赶上进度吗?”

    小罗说:“没事,这个任务我之前做过,你放心,我加几天班,绝对能赶上进度。下次我们提前沟通好,就不会发生类似问题了。”

    问题结果:当小华主动关注事情本身时,情况出现了转机。小罗不攻击小华,也不否认问题,而是做出主人翁的态度,努力完成剩下的任务。

    总结

    对事不对人,不仅是随口说说而已,它有利于化解职场矛盾,有助于快速解决问题。职场中的对事不对人,对我们尤其重要。

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