最近从某品牌手机旗舰店给老爸买了个新手机,傍晚跟爸爸打了电话说今天派送没联系上他,明天再送,晚上打开某软件发现618搞活动降价了?!点开客服对话框,发送了活动链接和我的付款截图,问是否可以退差价,客服上来给我来了个“极度同理心”:亲亲我要是遇到你这种情况,心情跟你是一样的,抱歉给你造成不好的体验,但是活动会随市场变化,希望您能理解你这个不保价无法退差价哦~
哦吼,真有意思,看着7天无理由退款这几个大字,我陷入了沉思,难道真的只能退货重新下单,让他们再发一个一样的过来吗?这中间的运费真的就给他们省不下了嘛?唉,迫于无奈只能缓缓打出了那句“那我只能退货重新下单?” 客服说去落实一下,到现在也没有回复呢
“客服”突然想起大学时候在他家买了pad,也是刚收到货就降价了,但是最终还是退货了,因为后壳明明是曲面,放在桌子上都有弧度,客服说是工业设计,人就是这么设计的,唉,欣赏不来这设计,还是换个自己看起来舒服的吧
手机用起来不错,但你老给我搞这个,搁谁也顶不住啊,希望客服能真真正正做到为客户服务,而不是用同样的套话来打发人。
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