《增长黑客》读书笔记-封面

书名：《增长黑客》

作者：[美] 肖恩·埃利斯  摩根·布朗

出版社：中信出版社

ISBN：978-7-5086-7853-5

版次：2018-01

阅读时间：2020.03.01-2020.03.03

阅读时长：10小时36分钟

文丨金炜

封面设计丨金炜

第2篇读书笔记丨文章字数：3410 丨10分钟阅读

推荐指数：

这本书适合谁？

想让产品爆发式增长的你

正在为粉丝数量发愁的你

想用粉丝实现变现的你

读书笔记：

你好，欢迎收看阅读思考再践行，我是金炜。

如果你想让你的产品实现爆发式增长，或者你想让用户一步步地喜欢上你的产品，那么《增长黑客》这本书能帮助到你。

这本书分两个部分，部分一：搭建一个完整的增长黑客体系需要哪些要素；部分二：增长黑客用了什么方法快速实现爆发式增长。

01

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增长黑客体系

一个完整的增长黑客体系需要增长团队、好产品、战略和快节奏试验。

增长团队

增长黑客体系第一个要素是增长团队，每个人都有自己的工作职责。

增长负责人，确定试验的流程和节奏，并检测团队是否完成目标任务；

产品经理，负责监督产品以及功能实现的过程；

软件工程师，利用编程技术解决问题；

营销专员，负责推广拉客户；

数据分析师，利用数据获得重要洞察；

产品设计师，通过交互优化用户体验。

好产品

增长黑客体系第二个要素是好的产品。

如何判断产品是否足够好？《增长黑客》说产品是否能让用户体验到AHa时刻。

AHa在英文中表示惊奇的语气词。AHa时刻就是能让在用户使用产品的过程中由衷地发出一种赞叹。

比如你的产品与用户目的和欲望之间高度匹配，他们会发出这样的赞叹：我终于找到你了！

你的产品能迅速并且简洁地回答用户的疑惑，他们会说哇，终于解决我的问题了。

你的产品为用户提供一个极富吸引力的下一步行动，他们会说不错，给了我一个可行的方向。

如果你的产品能让用户从心里发出一声赞叹，那么这就是一个足够好的产品。

《增长黑客》-书签1

战略

增长黑客体系第三个要素是战略。

每个产品都应该有自己的战略，并且不是一成不变的。它应该根据产品的不同阶段，确定一个唯一重要指标，因为太多指标会让团队陷入分析瘫痪，无法实现快速增长。

比如产品的初期，可能更关注产品是否有更多的用户在使用产品，那么它可以作为产品初期的唯一指标；当用户量达到指标，你可能更关注用户是否每天在使用你的产品，那么你可以它作为唯一指标。战略是从全局考虑出发，把它分解成不同的阶段确定唯一指标，形成一个快速增长公式。

快速试验

增长黑客体系第四个要素是快速试验。

很多团队喜欢憋大招，妄想一次性就能成功。增长团队应该通过大量的试验推动一次又一次的小幅度增长，每次改善一点，最后也会转化成压倒性的优势。

快速试验有四个步骤。

第一步是数据分析与洞察，分析用户群体，用户所在地区、年龄、用户行为和用户放弃使用产品的原因。

第二步是提出想法，给想法起个简单的名称，描述想法的具体内容，假设想法预期成果。

第三步是通过想法评分体系排定优先级，书中给出了三个想法评分体系。

肖恩ICE评分体系：影响力（impact），想法对某个指标预期提升程度；信心（confidence），提出者对于想法取得效果的信心；简易性（ease），开展试验所需要的时间和资源。

布莱恩·埃森伯格 TIR体系：时间（time），影响力（impact），资源（resources）和其他增长黑客提出的PIE体系：潜力（potential），重要性（importance），简易性（ease）。

第四步是测试想法并总结分析。测试想法，查看想法的试验是否带来一些积极的变化，总结分析结果，形成一个完美的闭环。

肖恩·艾利斯把这个试验方法称为增长黑客循环，并且建议最好一周就要走完一轮，这样一轮一轮地滚动下去，才能带来源源不断的增长动力。

02

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漏斗模型

增长黑客用了一个漏斗模型，这个模型有四个环节，分别是获客、激活、留存和变现。

漏斗这个词，说明每个环节都会存在流失用户的可能性。也就是说在获客环节的用户不一定都能被激活，激活的用户不一定都能留存下来，留存下来的用户不一定都能变现。

《增长黑客》-书签2

那么这个漏斗模型应该是上宽下窄型的，因此我们应该想进一切办法在四个环节中尽可能不让用户流失，实现最大化地变现。明白了漏斗模型的逻辑，那么下面详细拆解每个环节应该怎么做。

获客

环节一，获客，关注的是如何获得更多的新用户。

获客有两种方式，方式一：语言-市场匹配，通过设计的语言传达产品的核心价值；方法二：渠道-市场匹配，找到高度匹配渠道，优化渠道成本和影响力。

通过设计的语言传达产品的核心价值来获客的试验方法叫做A/B测试。

比如无法确定两个文案哪个更符合传达产品的核心价值，通过技术手段把两个版本的文案分别发给两组用户，文案阅读数量和分享数量越多，代表这个文案更适合用户，然后正式发布时就用那个文案。

获客的另一个方式是找到和产品最适合的渠道。

如何找到最适合的渠道呢？可以根据用户特征及习惯，考虑不同的渠道。

如果人们习惯用搜素引擎来寻找解决问题，那么可以考虑SEO/SEM；

如果现有用户是通过口碑的方式找到你的产品，那么可以考虑病毒传播或推荐计划；

如果你的目标用户已经在使用别的平台，那么考虑整合与合作；

如果你的用户具有很高的终身价值，那么考虑付费获取。

然后针对考虑的渠道进行六要素评分，找到最适合的渠道。

成本：预计花费多少钱？

定向：是否能接触到目标用户？

控制：试验一旦成功，是否容易终止或调整试验？

时间投入：启动试验需要多长时间？

产出时间：试验开始后多久能拿到试验结果？

规模：试验覆盖的人群规模有多大？

确定好渠道后，设计病毒式传播，挖掘产品网络效应，创造与产品核心价值契合的激励机制，实现获客最大化效率。

激活

获客之后下一个环节是激活，如何让新用户真正使用你的产品。

获客的用户不一定都被激活，所有我们必须想办法提高激活率。《增长黑客》告诉我们提高激活率的核心是减少用户在体验AHa时刻之前遇到的障碍，或者叫做摩擦。

为了尽可能减少摩擦，你应该把体验AHa时刻路线图的所有节点都标记下来，创建显示每个节点转化率报告，针对那些流失率很高的节点依然使用产品的用户，以及放弃使用的用户进行问卷调查，找出原因。

在激活过程中，触发物的力量也不容小视，它可能在用户体验的节点上充当消除摩擦的作用。

触发物是指任何刺激人们采取行动的提示，它有两大关键因素，因素一：多大程度上激发用户采取你希望他们采取的行动；因素二：用户收到触发物后付诸行动的难度。

触发物还可以细分成三种类型。协助型触发物，适用于动机强能力弱的用户；信号型触发物，适用于动机和能力都强的用户，沿着正确的方向前进并鼓励他们重复行动；刺激性触发物，适用于能力强但动机不足的用户采取行动。

留存

激活后下一个环节是留存。

留存可以分三个阶段，留存初期非常重要，它可以衡量产品的粘性；留存中期，核心目标是让用户养成使用产品的习惯，从而巩固用户对产品的忠诚度；留存后期，核心目标是让用户乐于使用你的产品并长期保持高度活跃。

如何确定你的产品初期应该是多久呢？你应该根据产品的行业标准，以及你对用户行为的分析来决定。

移动App可能是一天，社交网络可能是一周或者两周，Sass产品可能是一个月甚至一个季度，电子商务公司通常是90天。

老用户的留存比新用户的留存更具有价值，有一项研究表明，老用户多留下5%，反映到利润上就可以提高25%-95%的程度。

留住用户时间越长，从他们身上获得更多收益的机会就越大，所以必须把留存做好。

《增长黑客》-书签3

变现

留存后下一个环节是变现， 也是增长黑客的终极目标，从用户身上获取收益。

如何实现每位用户变现最大化呢？书中说应该把用户分成不同的群体，然后针对不同的群体采用分而治之的策略。

把这种分而治之的策略发展到极致，那就要通过算法来给每位用户做个性化推荐。

比如，有些用户比较关心价格，那么就多推荐价格比较便宜的商品给用户，刺激他们购买。

变现除了采用分而治之的策略外，还可以优化定价的方式。

如何优化定价呢？可以向用户按顺序提出以下四个问题：

1、产品在哪个价位会让你觉得太贵而绝不会考虑购买？

2、产品在哪个价位会让你觉得略贵，但你还是会考虑购买？

3、产品在哪个价位会让你觉得购买很划算？

4、产品价位低到哪种水平会让你开始怀疑产品质量？

收集用户的回答后，可以帮助你优化产品定价。

以上就是我阅读《增长黑客》的读书笔记，希望对你有所帮助。

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