一、什么是用户活跃度
活跃用户,是相对于"流失用户"的一个概念,是指那些会时不时地光顾下网站,并为网站带来一些价值的用户。流失用户,是指那些曾经访问过网站或注册过的用户,但由于对网站渐渐失去兴趣后逐渐远离网站,进而彻底脱离网站的那批用户。活跃用户用于衡量网站的运营现状,而流失用户则用于分析网站是否存在被淘汰的风险,以及网站是否有能力留住新用户。
二、用户活跃维度
1、产品用户活跃计划
(1)用户价值维度
产品需求就是对于用户需求的一个转译的过程。还有对运营需求一个转译的过程。在这个过程就是体现产品经理能力的时候。而用户价值维度是最重要的维度。哪怕是工具类、社交类这种面向用户的产品都是适用的。
(2)商品价值维度
站在人的维度对面就是购买的商品维度。这个维度只有电商和O2O可以适用。而这个维度也可以进一步增加我们的产品体验和活跃度提升一个方式。
2、运营用户活跃计划
(1)数据分析维度
数据分析是运营环节最为重要的一部分。这是对一个运营结果有利的例证。数据分析也帮助我们的用户活跃度应该怎么提高提出了一个指导性的建议和参考。数据分析重要性不言而喻。
(2)运营角色维度
对于每个运营角色职责来说,都会有用户活跃指标进行提升一个过程。而且每个职能对于用户活跃都有不同程度的帮助。
三、兑吧提高用户活跃度方案
1、提高用户活跃之--爆款活动
(1)全年高频高质活动推送
(2)每月热点节日活动
(3)活动案例
① 淘票票-超级守门员
案例亮点
1️⃣ 趣味性强,利益点突出,上线后用户参与度高达90%
2️⃣ 简单易上手,交互体验佳,上线后用户每天的复参率都达到3次以上
(2)优酷体育 - 世界杯姿势大比拼!
案例亮点
1️⃣ 交互简单,趣味性强,上线后用户参与度达80%以上
2️⃣ 紧跟热点,自由diy,传播性强,上线后用户分享率达70%以上
2、打造游戏化式金币乐园
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