假设你是乙方,想约甲方客户谈合作。但约了好几次,对方都说:“不好意思,我最近特别忙,咱们改天吧。”请问,怎么沟通可以提高我们约到客户的概率呢?
答案仍然是在沟通中展现出我们反复强调的方案力。比如:“张总,知道您最近忙,不敢占用您太多时间。但再忙也得吃饭啊。为了咱们的合作,您看这样行不行?咱们在您公司附近吃顿饭,就一个小时,吃完饭您就可以回公司继续工作。我明天中午先到,把菜点好,您到了可以直接吃。我把资料也都准备好,打印出来。到时候咱们边吃边讨论,最多一个小时,您看这样可以吗?”
对于客户来说,这个方案没什么损失,就很有可能答应你。只是,即便你做了这么多的安排,还是有可能被客户放鸽子——你都到他公司附近的餐厅了,他突然告诉你:“不好意思,我接到一个紧急任务,需要飞上海,见不了你了。”很多人就会非常失望,甚至还有一些人会公开吐槽:“我的客户太奇葩了。”
如果你也有这样的情绪,我想提醒你一下:你不仅不该感到沮丧,还应该感到窃喜。试想:你为什么愿意跟他一起吃午饭?你为什么愿意提前到,帮他点好菜?你这么做,都是为了进一步跟他建立关系啊。这个时候,他因为偶然的原因放了你鸽子,对你有些歉意,不是更有利于你建立跟他的关系,实现你设定的目标吗?
所以,如果你的目标感足够强,这个时候你可以这样回复:“您的时间最宝贵,我随时待命。干脆这样好不好?如果可以的话,我陪您一块儿去机场,在路上跟您聊。”你做好万全的准备,那么对方就会深感“盛情难却”。
也许你会觉得,这么做也太夸张了,简直是在贴身盯防,对方能接受吗?我要告诉你:能行,只要你让对方感受到你是认真的、坚决的,即便不接受你的方案,对方也会对你的努力留下深刻印象。那么,他大概率会用自己的方式还给你一次机会。
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