时间白驹过隙，没想到从第一天工作到目前为止工作日子以从晚春到初秋。这一路成长了许多，最重要的是收获了珍贵的友谊。不仅是工作中的好战友更是生活中的好基友。我的性格是慢热型，与自来熟比起来，我这样的性格确实给新环境的大伙留下了一个傻愣印象，随着对工作越来越熟练，渐渐才得到工作能力的认可。不在害怕出错不在害怕与人沟通，从一个胆小怕事，笨手笨脚到能够做自己，这成长离不开你们的谆谆教诲和不断鼓励。
没有反思就没有革命的进步，虽然自我感觉工作中还不错，但是从细节上看，我还是有很多瑕疵。比如四个级别的不同的十本书还没有记住；与其他部门的同事沟通方面还略微欠缺。比如请求别人做工作之外的事；在自己工作很忙的情况下如何委婉决绝别人要求我们做事；在办公方面还有待提高，比如设计一个放假通知。应该还有很多，欢迎你们擦亮双眼来“找茬”。
最近一个多月，大家都很辛苦，每个人都很累，正是因为我们都忙起来了，才使我们的团队协作能力和默契蹭蹭蹭的往上升。我的工作目标还是那一个：练就一口流利的英语口语，当然啦，工资能够涨点更是双喜临门。
现在来说一说Jenny吧，她是个太豪爽的妹子了，无论是工作还是生活只要你有求她必应。在工作中有自己的安排和原则，在她的领导下，客服部永远是红旗标杆。她是辣么的活泼开朗和善解人意，善良的她为了自己部门的妹子能够稍微休息一下，给自己连续排了一个多月的早班，即使天天加班也从来不抱怨自己加班多了，反而第一时间想到的是我们，生怕我们又多加班，我们多一点加班，就催促我们赶快下班，有紧急任务要完成时，之后她也会想方设法的帮我们调休。这样善良有心的Jenny哪里找？总之我对我们的Jenny很满意无可挑剔。她唯一的缺点就是不吃早餐，不知道给自己调休。
扯了大半天白话之后，现在说点正经事：
接待新面貌：老会员：唠唠嗑，谈谈孩子（浸泡营的除外）顺便征集家长对我们的意见；新会员:参加浸泡营的感受，和最近一个星期在家干嘛啦？问活动课选好没？教他们用线上学习网站和点读笔
温馨提示：度过了一个愉快而充实的暑假之后，你们调整好进入学习状态了吗？下面是苹果树的独家妙方专治暑期后遗症，家长们可以巧用此偏方保证“药到病除”。①给自己和孩子定个规律的作息时间表，让孩子自己意识到要学会收心②家长帮助孩子“收心”，家长是孩子的监护人，对自己的孩子最熟悉。家长必须首先树立正确的教育观，以乐观的态度、鼓励的话语从正面引导孩子，用合适的方式、方法教育孩子，让孩子从心理上对新学期充满期待和信心。③、家长要帮助孩子调节生物钟，督促孩子按时作息、饮食和娱乐，保证孩子有旺盛的精力投入到新学期的各项活动中。④、英语课既学习又“收心”让孩子通过对新知识的了解、接触，培养孩子集中注意力，同时将孩子从“暑假模式”逐渐调整到“上课模式”，以适应新学期的节奏。
New idea：
⑴每人三分钟自我反省会议《大家一起找缺点》（必须说自己哪里没有做好说好等，）另外的每个人要给正在反省的人提出两点不足，可以涉及任何方面，为了更好的进步和成长
⑵简立一个留言板，如涂鸦板或者kt版，让家长在板子上给我们的服务提出建议，或者让家长写出想要在苹果树得到的服务需求。
⑶服务创新：家长，孩子一起学英语，如《家长孩子英语沟通课堂》怎样让孩子在家也愿意说英语?《家长是最好的老师》为什么说熊孩子都是熊家长带出来的?
⑷做一个读书会《亲子阅读》，推荐家长主题借阅，建立孩子每月读一本书计划，并培养孩子写简单的读书笔记，可以是涂鸦，也可以是感想，书吧式分享。
2016年8月27日
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