通过上周Jenny与我谈话后，我开始找到自己的位置，改变自己的心态，同时坚定了自己。从四月18号入职到今天已经将近半月，有两周，我没有找准自己的的定位，还没有从学校到工作岗位转换过来，多半是心在曹营，心在汉。但这都是自身的原因，自己学校的事情也没有捋顺，在迷途自己的未来到底是要怎样走？一方面还不死心从事自己专业方面的工作，另一方面又清楚自己想要的生活并不是铁路或者地铁工作中的那种平稳安逸的生活。很多过来前辈都是这样告诉我：开始毕业的那几年都是一样的迷茫，无论怎样的工作，只有做着做着，才会慢慢明白自己到底需要什么？想要什么生活？适合什么工作？在心神不定的时候，从事着我自认为“简单”的工作，从而暴露出我自身的不足，及以前我并不care的语言交际。以前的自己认为打通人与人之间的的是：日久见人心、是真诚，不会说不要紧，行动是最美的语言，慢慢就会了解；但是通过这份工作，我意识到说话的重要性。怎样在简短的时间内把重要内容传达给需要的人，怎样的语言让别人更容易接受，怎样用最有效的说话方式解决问题。这都是说话的艺术，都是我所欠缺的。
我是一个特别能吃苦的人，喜欢的是那种忙的停不下来的状态或者是锻炼之后的精疲力竭的畅快，在开始上班的期间，没有让我找到紧迫感及压力；但是从这周开始，参加我们部门及和其他部门的新员工培训之后，让我找到感觉。日常工作逐渐熟于心，但是还不顾敏捷，不够机智。也许这是正常现象，对于自身，我对于自己的工作表现及工作状态是不满意的。因为没有达到自己对自己预期的效果。也印证了那句“现实比想象难”的实情。通过工作中遇到的困难，我也认清了自己那些方面需要亟待提高。
虽然这周出的错误比上两周少了，但是要是再能够合理安排加高效的工作效率是完全可以避免的，而不是以应届生没有经验来为自己开脱。因为我觉得自己完全有能力做好且胜任这份工作的，对于前台客服这份工作，相对在校期间所做工作也有相似之处，以前都能够运筹帷幄，为何现在不行了呢？主要原因是丧失了自信，其次在说话方面没有意识的去改变提高自己。再则对周围的事物还不能够准确的分辨出轻重缓急。
我很幸运人生的第一份正式的工作中遇到两位非常nice的前辈，就像我的姐姐一样耐心教导我该怎么做怎么说，越是在乎你们教我的技能，表现的越笨拙，最惧怕的是我没有做好，而让你们失望而不再说我。生活中难得遇见能够向你们这样细致教会别人的人，感谢你们，让我重新认识并了解自我。（ps由于在大一到大二期间报过英语培训班，另外加自身对英语的爱好，及日常美剧爱好者，自认为英语口语应该不至于止于say hello。然而事实并非如此，是我自己太高估自己了，同时这也让我反思到了我所欠缺的沟通技巧。同时明白的理论与实践的结合及表达的重要性，我目前的语言状况就是仅有输入没有输出。）
总之，通过三周的工作，让我由开始的马迷糊状态到现在的想要全身心去投入，再到能够得心应手从事这份工作我想我还需要一周的时间。很开心我找到了这种想要为一件事全力以赴的感觉。没想到已经废话到了一千多字了，哈哈。那我就在多啰嗦几句吧。
我希望下周会有英语口语培训和家长沟通宝典培训。或者给我们提供一个英语角也是可以的，彼此练习口语（当然这都是在工作之余啦，我没有想太多）
Name:Sue
Time:2016年5月8日
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