记录最美超市人-东环店团队

2020年2月18日 晴,“疫情是命令 保障是责任”这是超市人的10字真言,新冠肺炎让我们都知道了生命如此脆弱,也尝到了工作的艰辛,生活的不易!德信泉东环店全体同仁在这逆境中坚守。疫情开始至今东环店团队出勤率一直稳定在90%以上,涌现出各种爱岗敬业的模范事迹:
一:最能干的“骆驼大姐”----陈亚丽

陈亚丽是食品处长,今年近50岁了,由于送货车辆只有一辆三轮车,不够用,很多时候需要员工骑自己的电动车送货,亚丽姐总说:“不好送的地方给我去!单子大的给我带!”,就这样我们有一个3公里外的服务小区经常是陈亚丽骑电车去送,一次一辆电动车携带3家的商品,合计700元以上!我们从心底给送给她一个不太好听绰号“骆驼大姐”
二:顾全大局的年轻女孩--闫培培

闫培培是一名来公司2个月的收银员,在疫情最严重的的2月初,突然发现自己感冒,发烧,咳嗽,差一点没有吓晕,但是她很快冷静下来,没有盲目宣扬,直接告诉店长实际情况,表示先在家里自行隔离,吃常规感冒药,如果1--2天不能好转,直接去大医院诊疗,并开始每天和店长通报病情好转情况,经过几天的休息,吃药,感冒症状消失,顺利回来上班。闫培培对于此事件的处理避免了引起同事们的恐慌和外人的借题发挥,也体现了本人的高度敬业精神。
三:48岁才学习骑车的大美女---张娜

因为外卖送货工作量大,需要所有员工参与,并且要骑电动车,可是在非食员工张娜和食品员工李红超从来不会骑车和三轮车。她们主动要求和别人一起去送货,回程空车的时候在别人的帮助下学习骑电动车和三轮车,现在这些大龄美女们都能够自己骑车去送货,并且笑着说:“感谢德信泉的工作让我学会了一辈子不会干的事”
四:每天翻墙、偷走停车场的收银员---钱喜会

收银员钱喜会住在高新区遵化店镇代庄村南澳水城,小区管理严格,有证明也不让工作出入,店长亲自打电话和拦截点负责人沟通也不行,通过公司与当地政府也沟通无果,但是钱喜会每天翻越围墙坚持上班,店长告诉她:“翻墙危险,干脆你先休息吧”可是第二天钱喜会又按时上班了,店长又问:“你怎么又来了?”她说:“店内收银员本就少,大家都害怕,需要我们共同抗击疫情,我不能拖团队后腿!”
五:营业时间是9:30--17:30,但是我们的工作却是全天候的





疫情期间,营业时间缩短了,但是我们的各位小区负责人是下班不下责任,即便回到了家里,躺到了床上,依然关注着顾客群里的下单情况,解答者各课的各项问题;
即时服务是我们努力的方向!
贴心服务使我们在做的事情:
因为害怕鸡蛋压烂,配送鸡蛋时我们用泡沫箱;
有的小区封闭楼道,我们一单一单的放到每个单元楼道里面;
为了不让顾客等的太久,我们总部支援客服的高凤双耳接电话还要不耽误电脑的记录工作;
为了不让顾客家里断粮,我们废寝忘食的在配送!
努力工作就会有收获,这就是我们在逆境中坚守的动力!

六、东环店团队
东环店店长魏江涛身体不太好,在致员工的一封信中说:“我是专家说的易感染人群之一,我不怕,我也不能怕,因为我作为店内领头人不能躲避,因为我的工作是长期的,我需要疫情过去这份工作来养家糊口,我不能不上班.....”,东环店全体员工在店长激励下同舟共济共抗“疫”情。








网友评论