听别人讲，有时候远比你涛涛而谈管用。学会倾听别人的声音，可以洞察他人的需求。习惯倾听，让人产生信赖感，快速打开关系。学会倾听，才是最有效的沟通。
一．尊重对方，听他讲
两者对话的时候，微笑地看着对方。尊重对方的表达方式，不随意打断对话。即使是你不愿意听到的声音，也耐心听别人讲完。
第一，不打岔是最基本的尊重，只有让对方感受到尊重，才会有后续的发展。
二来，我们，可以通过对方的言语，清楚地了解对方的思想。特别是年长的长辈，尊重就显得尤为重要。他们总会觉得他们吃过的盐，比你吃过的饭还多。只有你谦卑，给予，他们足够的尊重，他们才会敞开心扉，和你谈论。以他们的阅历，所见所闻给你指引。只有建立起信任，架起沟通的桥梁。才能走进别人的心里，使你们的沟通更加顺利，愉快。
二．不自以为是
朋友在一起，有的人总喜欢拿自己的优势，取得的成就。大刀阔斧地谈论自己的过往，居心叵测地关心别人的生活条件。来满足别人不如自己的虚荣心，沾沾自喜。自以为是，是想要主导别人的思想，想让别人的思想跟自己在同一条线上。
你把自己的思想强加别人身上，别人不说，你也在他们口中听不到真话。把焦点放在别人的身上，给他讲，从他的眼界出发。听听别人口中的自己，别人眼中的自己未必是真实的自己。也可展示出自己的不足，有则改之无则加勉。
三．控制自己的情绪
情绪的神经，总会受到外界的干扰。没有人愿意听到与自己声音不同的声音。但是，每一个都有自己独立的思想，思考问题的方式。不以物喜，不以己悲。不能因为别人对自己的不赞同，否认自己的意见。大动肝火，产生过激的行为方式，这是得不偿失的做法。
真正有城府的人，情绪是不露声色的。情绪的波动，人家不会表现在脸上，让你一览无余。只有保持稳定的情绪，才会有清晰的思路，判断是与非。
四．赞美拉近距离
美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望得到称赞。”渴望被赞美是深藏于人们心中的一种基本需要。
生活中我们希望得到家人的认可，工作中希望得到领导，同事的认可。别人的认可，特别是对自己有励志性人物的认可，对自己是莫大的鼓舞。当得到别人的认可，自己的心灵会升华，认可自己，激发自己潜能。当你认可别人的时候，别人会感觉到温暖，从而拉近你们心里的距离。
卡耐基：“当我们想要改变别人的时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他，因为，那样才能激励别人不断地改进自己。”
和别人意见不同的时候，不要抱怨别人。赞美式的夸奖对方，会事半功倍。
在我装修的时候，因为后来装。周围的邻居都入住了，打砸的声音，对大家影响挺大的。刮白灰的灰尘，人进进出出，楼道会有灰尘。楼下扫地的大妈，就很不高兴。多次找我麻烦，开始挺生气的，交着物业费养着你们，本来就是分内的事。我也没跟她争论，一次路过她家，刚好开着门，她正在打扫卫生，我一个劲夸她家装修得漂亮，用料好。虚心求教的姿态，听她讲她家装修的过程。从那以后，见着我都是笑眯眯的，我也会时不时夸下她，逗她开心。
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