1.善于倾听会让别人更容易接受你。在和别人交流的时候，注意倾听别人在说什么，然后先选择接受，比如"嗯嗯，你说的我明白"，可以根据别人说的话来提问，比如"你刚才说的这个地方我还不太明白"，这样能够让别人有种把话说完的感觉，他把话说完了，我们再说也不迟呀。
2.打电话的时候，应该把思路想清楚。先要有策略，想清楚要表达什么东西，就像采访稿，先想清楚要问什么问题。打电话之前，要想清楚话要怎么说，把别人容易产生的疑问提前准备好，如果别人没有时间或者没有谈话的意愿，就表达一下自己的目的，同时预约下次打电话的时间，这也是对别人的时间价值表示尊重。
3.不要在乎输赢。沟通的目的是达到双赢的结果，让双方都能获益，而不是一方吃亏一方获益。如果别人老吃亏，谁还和我们合作呢？也不要用一些虚假承诺或者心理学技巧来操纵别人达成不平等合作，一旦我们无法兑现承诺或者别人时间久了反应过来，别人就会对我们加倍小心。所以，建立信任关系是第一位的，其他的都可以往后排。
4.重视别人的利益。不论是团队管理和个人沟通，一定要把别人的利益放在重要位置。怎么叫真正关心一个人，肯定是关心他的利益，处处为他人着想，稻盛和夫的六项精进里面就有"积善行，思利他"，我们是不是关心别人，别人能够感受得到。如果只是一味地索取，就会渐渐失去所有人的支持。
5.尊重和谦逊。和人沟通应该有的最起码的素质就是尊重，同时保持谦逊的态度，如果拿着一点成绩就居功自傲，别人都会敬而远之。即使我们有一点成绩，也要给成绩找一些运气因素，找一些别的和自己无关的因素，不要一味地体现自己的能力多么强大，这能够给比我们牛的人留下好印象，也能让和我们差不多的人感觉很舒服。这是一个合作者的时代，不是单枪匹马就能做成事的，我们需要向别人寻求帮助，和别人分享资源，向别人学习，如果没有谦逊的态度，就无法吸收更多的知识。
6.多分享，真诚帮助别人。如果别人问我问题，问我工作方面的技巧，我会毫无保留的分享给我的同事。很多人做出点微不足道的成绩，就把自己那点小技巧隐藏起来当做宝贝，认为告诉别人自己就失去了。其实，分享也是我们重新梳理的过程，还让别人验证了我们的知识，同时还能帮助别人，何乐而不为呢？如果不真诚分享，别人也不会真诚和你交流，你也无法获得很多的信息，吃亏的还是我们自己。
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