5分钟商学院*周总结

【优胜行动派️❤️ 学习日记】

[打卡宝宝]：刘明纳

[打卡日期]：2019/1/20

[学习内容]：

5分钟商学院*周总结

​​[学习笔记]:

概念：变招为抢

我在“合伙人制度”里讲过，资本和人才，是两个永不停止的博弈。今天，人才的重要性明显上升。对应到管理的角度看，我们“选人”的逻辑，也必须从“招人”心态，变为“求人”，甚至“抢人”。

随着时代发展，资本和人才的重要性，正在剧烈地向人才倾斜。用资本，像购买生产资料一样地去“招人”，变得越来越困难。

怎么办？

第一，管理者要转变心态，变招为抢；

第二，管理者要转变方法，不断创新。

概念：套娃现象

著名奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维是个很有个性的人。据说，有次开董事会的时候，他给每位与会者送了一套他从俄罗斯带回来的玩具：套娃。套娃是俄罗斯的一种独具特色的纪念品，一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有5～7个。

董事会成员们打开套娃到最后一层，里面有一张字条：你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们的公司就会沦为侏儒；你要是敢于启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人！

这个故事如此之有名，以至于管理学界从此有了一个奥格威法则：善用比我们自己更优秀的人。奥格威法则所描述的这种现象，又被称为“套娃现象”。

套娃现象，是一种因为不安全感，和追求容易沟通，而产生的一种管理者倾向于找不如自己的下属，从而导致组织一代不如一代，最后走向衰落的现象。从道德的角度来要求管理者是不够的，要从理性上解决管理者安全感的问题、监督机制的问题和CEO自身的问题，才能将套娃现象降到最少。

概念：态度决定一切

态度，包括是否积极主动、富有责任心、愿意协作，这是养成的性格，简单来说，就是“想干”；能力，包括是否有做这件事的知识储备、是否有多年的经验、是否有相关的资源等，这是习得的技能，简单来说，就是“能干”。

想干的最高境界，是“自己灰飞烟灭都要干”，能干的最高境界是“把对手干到灰飞烟灭”。

我们知道，态度 x 能力 = 绩效。态度，也就是“自己灰飞烟灭都要干”；能力，也就是“把对手干到灰飞烟灭”。但这世界上没有完美的选择，美女的头，鱼的身体，或者鱼的头，美女的身体，如果必须只能有一个，你会选哪一个？

为了长远的发展，虽然很难，但西方主流企业界建议你：Hire for attitude, and train for skill.也就是，雇佣态度好的人，然后培养他们的能力。如果为了短期的业绩，必须要雇佣态度很差，但能力强的员工呢？一定要懂得“限制使用”。

概念：拒绝面霸

面试官的三个心理缺陷：首因效应、光环效应、近因效应。

首因效应，首因，就是我们常说的第一印象。人的心理有一个“缺陷”，就是首次接触一件事，或者一个人，留下的第一印象最为深刻，甚至很难改变。所以，为了留下“先入为主”的好印象，应聘者常常绞尽脑汁。他们会找最好的照相馆拍摄证件照、商务照，找专业人士打磨几十遍简历，把面试官可能问到的问题，用题海战术，面对镜子背诵千遍，训练出把背台词背出流露心声的感觉。相反，作为面试官，你的考验就是，避免第一感给你造成的心理倾向。

光环效应，是指对一个人的某种优点，或者缺点产生深刻、突出的印象后，这种优点或者缺点，会像月晕的光环一样被夸大。这是种常见的以偏概全的心理倾向。比如面试者“不经意”提到，他曾参加创业大赛拿到第一名。你眼中的他，立刻开始闪烁光环，创新、坚韧、吃苦、有领导力等等词汇拼命往他身上贴。你看到他的上一份工作在世界五百强公司，立刻觉得，他一定有着流利的英语、国际化视野、极高的职业素养等。所以，作为面试官，你的考验就是，避免“以貌取人”，或者是“以简历取人”。

近因效应就是，你花了一小时面试，最后礼貌地问：有什么我没问到，你想说的吗？他这时候想：总算让我等到了！然后，慷慨激昂地发表了一番对行业趋势的观点，对公司成就的赞美，以及对面试官的职业性的敬佩，深情并茂，甚至声泪俱下。你之前的判断，很可能被他最后5分钟的“演讲”改变了。因为，最近或最后的印象往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素。同样，在多人面试的时候，如果几个人水平差不多，面试官会对最后一个人印象最深。聪明的应聘者，会在可能的情况之下，想尽办法让自己正好被排在最后一个。

选人最重要的环节之一，是面试。如何才能避免首因效应、光环效应、近因效应，过滤掉面试技巧100分，实际能力50分的“面霸”呢？

应该依靠“岗位说明书”，而不是自己的感觉；依靠严谨的面试流程，而不是领导拍脑袋；依靠受过训练的面试官，而不是貌似阅人无数的老板。

概念：面试公关

公司被应聘者放鸽子的沮丧感受，其实同样也是你让应聘者“回去等消息”，结果再也没消息，他们的沮丧感受。

区别在于，你再也记不住应聘者的名字，但是应聘者会牢牢记住你。下一次逛商场，看到你的品牌，他们可能会想，就是这家公司，忽悠我，一点诚信的品质和负责的态度都没有。或者，等他哪天成功了，有些极端性格的人，会用某种方式对你表达：今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起。

公司要慎重对待每一个面试被拒的人，他被你拒绝，不代表他不是人才。

拒绝应聘者不能造成负面情绪，一定要有面必答、尽量委婉、期待未来、统一措辞，否则今天你对他爱答不理，明天他让你高攀不起。每次面试，都是一次企业形象的对外公关。

[坚持习惯]:

学习+反思+情绪管理

[今日感悟]:

学习贵在坚持。