抗打击能力增强了。
最后一天上班日,不论是公交上、还是办公室,今天都热闹了许多,因为大家都在等放假。我,也不例外,看着手头的待办事项不多了,正愁着怎么快速过完这一天。结果,老板进来了,带着他的“暴击”。
“今天都最后一天了,为什么没有看到售后复盘的通知?”
“招聘要多想一些渠道,不能只想着刷简历。”
“客户服务,怎么定义客户?常规的服务做了没有?要站在公司的角度上去看待这个事。”
瞬间感觉,这一天都不好过。
起初,心里是不舒服的。因为以上的问题,直属领导都没啥说,主要我不是主导着,顶多是参与者的身份。这直接追责到我这里,有点说不过去。还有一点,办公室还有其他同事,脸上有点挂不住。
不过,这次“不舒服”的劲儿,一会儿就过去了。然后开始自省,自己还可以做哪些事,还能做哪些事,是不是有做得不到位的地方等。更重要的是,发现自己主动沟通做得还不够,还有很大的改善的空间,毕竟很多事通过“沟通”都是可以解决的。
但凡开始从自己身上找原因,不仅“自责”、“不舒服”等负面情绪逐渐消失,更多源源不断想法、解决方案扑面而来。
于是,最后一天,也是在忙碌中度过。
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