当你感到焦虑、恐惧或生气时，你就无法很好地应对当前的情况。因此，你要处理好的第一个问题就是你自己对外部事物的反应。你将无法解决任何外部问题，除非你能够把握住当前局面对你内心的影响。
问题通常不是它表面上看起来的那样。当你的认识变得足够清晰时，你就会认识到，真正的问题在于，你内心中的某个部分几乎可以对任何事物产生不满。
你要解决这个问题，而这需要完成从‘外部方案意识’到‘内部方案意识’的转变。你必须打破一种思维习惯，即认为解决问题的办法在于重新安排外部事物。
要永久性地解决你的问题，唯一的办法就是深入你的内心，让似乎总是与现实格格不入的那一部分的你得到解脱。
我们总是向外寻求，总觉得只有解决了那些问题，我们的生活才会好。其实这是你那个“疯狂室友”，也就是头脑中的思想所做的决定，它老想帮忙、老想分析、老想解决问题。但是事实上，向外寻求的办法是走不通的，因为永远都会有新的烦恼诞生。
举一个例子，你能不能够给你头脑当中的那个声音一个身体，就是外化它？假如你旁边站着一个人跟你讲：“赶紧走，别弄了，你表现太糟糕了。”“哎呀，今天太丢脸了。”“老板肯定是不喜欢你。”你会怎么样？你一定会解雇他，你会让他走。因为这个人太烦了，这个人太多负面情绪了。但这个人就是我们的大脑。
所以如果你能够外化你的大脑，给大脑一个形象，你会知道你跟一个疯子生活了很多年，你跟一个消极、喜欢唠叨、喜欢批评的人生活了很多年。而且你要注意，它给你出的主意往往是不对的。
比如说，在你早年喜欢一个女孩的时候，即使你很喜欢那个女孩，但你的大脑告诉你：“你不配，你不要去表白，你赶紧躲开。”这就是你头脑当中的声音所给出的建议。
人最怕的是什么呢？是只会觉得焦虑，却找不到“知道自己焦虑”的那个自我。这时候，你发现你的自我消失了，你被你的头脑绑架了，没有自我导致你完全跟着情绪走。
所以要想清醒地活，首先你得找到真正的自。比如你在等电梯时，突然在脑海当中叫一声“你好”，然后有个声音回答说：“我在。”这个回答“我在”的就是真正的我，它与外在事物无关。
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