不正确的沟通方式:
①道德评判
②进行比较
③强人所难
④ 回避责任(我也不想...,但是是....)
非暴力沟通四要素
①观察:沟通过程中,不要以自我为中心,要从不同角度观察事物和对方行为,并用客观的语言将观察到的现象如实描述。
②感受:将自己对事情的感觉清晰表述好让对方更好理解我们
③需要:明白自己的需要,将自己需要明确说出来,表达自己的感受,提出自己的请求,并且去理解别人的感受。
④请求:合理的语言说出自己的请求,①明确谈话目的,②提出具体请求,③通过别人的反馈,看看对方有没有理解你的意思,④主意请求和命令的区别,不要强人所难。
听后感:
沟通,不应该是站在
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