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尊重与合作

尊重与合作

作者: 洋帆起航 | 来源:发表于2018-04-19 20:37 被阅读0次

刘娜  焦点解决网络初级九期  驻马店  2018~04~19 坚持分享第54天

      由于非自愿来访者拒绝合作,对于老师的问题,常以“不知道”来回答。当来访者一开始说不知道时,老师最好以接纳的态度说“好像这个问题你目前暂时不晓得,如果你知道时,一定要告诉老师。”或者同理来访者:你好像不太愿意回答,等你愿意回答时,再告诉老师好吗?这些都会使来访者的态度较为软化。

      焦点是落实尊重与希望的学派,“不想说”或“不愿意聊”若是来访者的需求,就要尊重他,先不聊。保持好奇:不想聊,允许他不想聊。尊重他的进度,反而更能掌控他的全局。

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