我们每天都会面临很多人与人的沟通，有的通过面谈，有的通过工具，比如电话和邮件。沟通其实就是一种信息的传递。在通讯里面一次信息的传输包含两个方面，一个是信息发送，一个是信息反馈。一去一来才构成了一次信息的完成传递和沟通。其实回归到人与人的沟通上面，我们很多时候却只在意信息的向外发散，但是却很少在意信息的反馈。但是有时候往往一个反馈却能够胜过你在沟通时候向外发生的千言万语。
这是一个昨天发生的事情，公司下午有一个活动，我安排好主持人和主讲人后就去吃饭了，没想到在这个时候主持就出了问题，都不能来，这个时候我只能请求我的领导帮助，需要他来协调。我打电话给我的领导，因为我平时很少出现这样的问题，所以领导答应帮我来解决这个问题。其实我挂了电话后一句很安心了，我知道领导肯定可以搞定，因为这应该不是什么特别难的事情。果然10分钟后领导给我回了微信，说主持搞定，是XXX。其实我根本就没有期待领导会跟我反馈，而且对我来说这样的反馈也是不需要的。但是领导这样做了，确实在收到信息的那一瞬间，我那种真实的踏实的感觉一下就在我心里蔓延开了，非常奇妙的一种感觉。
其实这是一个小事情，但是我突然想到了我自己在工作中的一些行为还是有些惭愧的。我就是一个不爱反馈的人。因为在我心里我觉得我算是一个还蛮负责的人。所以一般领导交给我的任务我都可以比较好的完成。而且我内心了解自己的性格，我是一个不凑合的人，能够在我能力范围内的事情，我自己也是愿意尽量的做好的。所以我觉得只要我给出结果，或者接到通知记在心里就行，不用那么招摇的去反馈。因为现在的很多工作是在微信群里面沟通的，所以反馈的时候给我自己的感觉就是在巴结领导的感觉。因为那些回复最快，最积极的人，就让人有这样一种感觉。自己曾经是很鄙视这样的人。可是昨天后，这个事情给我的触动是很深的，特别是领导本人对于反馈的这样一个意识。让我突然对一个信息的反馈有了更深的认识。我设身处地的为别人想一下，其实很多时候那些发信息的人内心真的是很忐忑的。因为很多通知和消息，如果没有回馈给人的感觉就是石沉大海的感觉。很多事情就不能很好的完成下去。在通讯的世界里，有一个词叫做信息的损耗，信息的传递会出现一定的损耗，所以我们设置这样一个回馈的机制让我们信息传递的时候损耗尽量的少。但是回到人与人之间的交流，我们却好像失去这样一个对信息保护的机制。其实信息最终的损耗造成的也是我们自己沟通的效率下降，我们可能会因为这样一个效率的下降而消耗掉更多的时间，往往成本更加的高。
回想下自己在平时的一些想法和做法，确实看到了自己在这个观念上不成熟的表现，我以为别人都是因为巴结和讨好领导才在群里这样积极主动的回应，其实他们真正想的是希望这个沟通更加的顺畅和高效，是更能设身处地为他人着想的一群人。
做一个回馈，做一个回应，让我们的沟通和协作更加的顺畅。我们都知道现在这个社会是一个普遍协作的社会，我们绝大多数人的工作都需要我们更紧密的合作才能有更好的工作状态。所以不要吝啬我们的回应，让我们给对方一个温暖的回应，让彼此合作更加顺畅！
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