一对一沟通——读《高效能人士的七个习惯》收获与感悟

     

一对一沟通——读《高效能人士的七个习惯》收获与感悟

    今天我阅读了《高效能人士的七个习惯》第七章的《一对一沟通》这部分，让我收获颇多，受益匪浅！ 

      习惯五非常重要,因为它位于个人影响圈的中心。相互依赖环境的很多因素都属于你的关注圈范围,如问题、分歧、环境、他人行为等。如果把精力都放在这些方面,你很快就会精疲力尽,而且收效甚微。

      你应该时刻想着先理解别人,这是你力所能及的。如果你把精力放在自己的影响圈内,就能真正地、深入地了解对方。你会获得准确的信息,能迅速抓住事件的核心,建立自己的情感账户,还能给对方提供有效合作所必需的心理空气”。

      这是一种由内而外的行为方式,看看它给影响圈带来了什么变化?认真聆听让你影响圈慢慢扩大,并越来越有能力在关注圈中发挥影响。

      再看看你自己会发生什么变化?你越深入了解别人,就会越欣赏和尊敬他们。触及对方的灵魂是一件很神圣的事情。

      其实我们现在就可以练习习惯五。下次同别人交流的时候,你可以试着抛开自己的经验,尽力真正了解对方。就算他们不愿意向你吐露自己的问题,你也要感同身受。你可以聆听他们的心声,感受他们受到的伤害,并做出回应一一“你今天心情不好”。也许他们会沉默,但是没有关系,你已经表达了对他们的理解和尊重。

      不要太过心急,要有耐心,要尊重对方。在你能够感同身受之前,人们一般不会主动向你吐露心声。你要一直关注他们的行为,并表示理解。你应该睿智、敏感而又头脑清楚,并能够抛开个人经历。

      何不从现在起立刻付诸行动,不论在办公室或家中,敞开胸怀,凝神倾听。不要急功近利,即使短期内未获回馈也决不气馁。

      如果你真正爱一个人,那么花时间了解对方将有益于今后的坦诚相待,这样一来,很多困扰家庭和婚姻的问题都将被扼杀在萌芽状态,没有发展壮大的机会。即便有这样的机会,充足的情感账户储蓄也会让问题迎刃而解。

   

一对一沟通——读《高效能人士的七个习惯》收获与感悟

    在商业领域,你可以为雇员设定一对一交流时间,聆听和了解他们;还可以建立人力资源或者股东信息系统,获取从客户到供应商再到雇员等不同层次的准确可靠的反馈信息。

      先理解別人。在问题出现之前,在评估和判断之前,在你表达个人观点之前先理解别人,这是有效的相互依赖关系中最有用的习惯。

      当我们真正做到深入了解彼此的时候,就打开了通向创造性解决方案和第条道路的大门。我们之间的分歧不再是交流和进步的障碍,而是通往协同效应的阶梯。