任何领域都有二八法则，大到整个社会，小到某个公司，从来都是20%的人，赚了百分之80%的收入。 社会的资源也在少数20%的人手里。
以前我所在上海的某互联网公司，总监开会时常说“公司80%的业绩都来源于20%的销售员”，整个公司这个业绩来自于20%的铁杆客户。要好好维护这个20%的重点客户。
如同我们看一本书籍，真正精华的也就20%的内容，其他80%是为了衬托着20%的精华部分。
那么到底要如何找到这20%的精准客户呢？
在公域流量推广越来越贵的情况下，私域流量化是市场发展的必然出口。
产品的竞争也总是从稀缺到过剩，这是事物发展的客观规律。
但它比广告成本低，效果持续。
今年，我买的大富贵保险公司的保险，开始是文友姐姐推荐加了这家保险公司的客服销售乐乐，有熟人推荐，有意向，我就很快就被成交了，我先定投了养老保险，再买了意外险。
这客服乐乐让我加她的公司企业微信，以方便更好地链接。看样子各大公司都深谙私域运营的运营方式。
群里每一个节假日有活动，都会收到她公司企业微信所发的群发信息。企业微信最大的好处，就以便于智能管理节省时间。有活动的时候家加投保险，会有赠送福利，活动时间回报率要高点，这也是一种促单方式。
他们微信社群承接流量，群里面大家分享自己定投的金额，会得会获得积分，小猪贝这个猪贝也是可以抵扣人民币的。
如果每天签到，每天分享，包括参加他们APP的一些内部游戏通关活动，都会奖励相应的小猪贝，也就是平台的内部一个积分，增加用户的福利以及趣味性。
下面是他们的企业群里的分享截图：
大富贵公司社群
群里有社群运营官，销售员乐乐，也就是和我对接的销售客服，这群里面全都是他们的付费客户，群里会分享相关金融领域的新闻分享，如最近各大银行降息人民币贬值。群里都有转发分享，也就是鼓励大家投保险。
如果有社群成员增加了保险额度或者哪个用户生日，群里都会发祝贺语恭喜。
重视私域社群的意义让我们客户与这家公司一直保持有个熟悉度的链接，文友姐姐推荐的我，我后来又推荐了其他朋友。而我与这个客服乐乐压根没有见过面，但是不影响大家通过社交平台的链接合作。
如果她每个月有7到8个老客户给她介绍，形成裂变，即便现在大环境不好。也不会影响她的业绩收入。
这就是重视社交，重视运营服务，重视私域流量的重要性。
我在与她的沟通中，我发现他们公司的很多流程是非常成熟系统化，如果我增加一个保额，她立马就能自动生成海报发在群里也私信发给我，看起来很喜庆，很有仪式感。
如果我要让她重新算下某保险，多少年，多少保额，多少收益，她很快就有个表单发过来，一目了然，好像是自动生成的感觉，真是特别快，这样的高效自然能加快成交率。
虽然我们社群里很多人，没有太多的互动活跃，但是如果要想买保险或者身边的人想买保险，肯定会想到他们，推荐他们，推荐成功，双方都得到赠送的小猪贝，这个猪贝也能换成钱继续加投保险。我想我应该还会给她能推荐不少人。
大富贵保险也有相应的公众号。几个端口都是互相打通的，私域做得相当不错。
同样重视社群运营，重视私域流量的还有2020年9月，波奇宠物成功登陆资本市场，成为国内宠物电商赴美上市第一股。
近两年宠物行业都开始发力私域，而早在2013年波奇宠物便以QQ群布局私域，2018年抓住了社交+电商的转化红利，开始组建私域运营部门，从QQ群转移到微信生态。
他们经过3年的私域运营实践，波奇宠物私域用户现已突破100万，自有商城年销售额达数亿。
他们的会员分为等级，不同的消费额，有不同的等级。
波奇宠物APP与小程序整体设计以及引流链路基本一致。
主要以社区模式为主，为更好地留存用户，社区设置了多种互动板块，如专业问答、万人测评、有奖活动、阳光公益、热门话题讨论等。增加与用户之间的情感链接。
同时也是用企业微信授权来承接流量。有积分，有抢券，有兑奖等等。
授权由回答产达前三名加积分，这个积分是可以抵扣成人民币
享受首单75折的优惠。邀请好友可获取优惠券99元。
波奇宠物除了在公私域平台进行引流之外，还借助包裹卡、短信、线下投放和AI语音等方式，不断拉新引流，多种渠道组合使用，最大限度提升拉新率。
流量越来越贵，公域每次触达客户都需要花钱“你在微信上隔着屏幕和客户说的每句话，发的每条朋友圈，客户都是能透过屏幕感受得到你是否用心”
经过层层筛选到你私域里面的用户，就是你的潜在客户，社群里面又愿意付费反复购买的那更是20%的精华客户。
当你的铁杆用户越来越多的时候，后面自然就会做得越来越轻松。
网友评论