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活动流程设计的六大要素

活动流程设计的六大要素

作者: 小峰feng | 来源:发表于2019-07-24 17:45 被阅读0次

    现在公众号的红利越来越小了,常规涨粉的效果也不明显。许多运营者想通过活动的方式调动自己粉丝的积极性,扩大传播量,可是又没有做过活动,不知道怎么做。

    活动运营有六个要素:
    1.明确活动的目的
    2.确定活动玩法及流程
    3.预估效果及风险
    4.准备物料/排期表/渠道资源
    5.活动执行
    6.活动复盘

    一、明确活动的目的

    做活动和做公众号是一样的,先要明确目的是什么。活动运营一般的目的就是增加关注(涨粉),提高用户粘度,扩大传播等,这些目的不同在运营上的设计都是不一样的。
    接下来用一个案例讲解一下活动运营的步骤

    背景:公众号有10万的粉丝,其中新媒体部门有两个人负责内容,一个人负责活动策划。
    目标:现在公众号平均的阅读量为2000,老板希望这个月的目标达到5000。

    第一步:分析公式

    阅读量=各个渠道带来的阅读量总和
    ≈会话阅读量+朋友圈阅读量+历史消息阅读量+看一看阅读量
    =直接阅读量+分享等行为带来的阅读量
    =粉丝数×会话打开率+分享量×平均每个粉丝分享带来的阅读数

    第二步:拆分指标

    阅读量=粉丝数×会话打开率+分享量×平均每个粉丝分享带来的阅读数
    每个指标继续拆解:
    粉丝数:公众号人数
    会话打开率:主要看标题和选题的内容
    分享量:文章的内容质量
    平均阅读数:粉丝属性有关,就是你的文章是否被目标用户看到。比如一个母婴文章被一个宝妈看到分享可能会带来很多阅读,如果被一个学生看到可能就没有阅读

    第三步:可行性分析
    • 粉丝数:社群裂变带粉丝
      可行性分析:每个粉丝数1元钱,是否可提供足够的预算?
    • 文章打开率:优化自身选题及标题
      可行性分析:历史文章最高打开率6%,目前是2%,是否可以提高到5%。
    第四步:提出方案和领导再次明确需求
    • 5000阅读需要多少时间到达?
    • 提供什么资源支持(内部人员/资金)?
    • 明确活动目的是获取新用户/活跃老用户?
    • 如果想的在深入一点:领导为什么要提到5000阅读量?

    二、确定活动玩法及流程


    通过以上这张图根据自己的实际情况进行选择活动的方法,不要思考以下问题:

    • 我们的目的是什么,需要引导用户那些动作?
    • 流程足够简单吗?
    • 用户需要经历那些触点?这些触电设计是否流畅有效?

    三、预估效果及风险

    效果预估
    1.对比历史类似活动效果
    2.对比竞品类似活动效果
    风险预估
    1.是否涉及诱导分享
    2.是否涉及敏感词汇

    四、准备物料/排期表/渠道资源

    物料准备

    • 文案海报的内容
    • 奖品的采购
    • 涉及、开发、运营资源
      渠道
    • 公司内外部都分别有哪些渠道
    • 每个渠道的效果怎么样,预测大概的打开率有多少
    • 怎样可以平衡活动成本,做到效果最大化
    • 有些广告位是否需要提前申请
      活动排期表
    • 明确宣传阶段、时间点、负责人
    • 准备planB

    五、活动执行

    1.确认物料

    • 海报
    • 引导语
      2.确认渠道
      3.按照排期表执行
      4.监测活动数据
    • 记录数据
    • 遇到问题,需判断情况,调整

    六、活动复盘

    每次活动完成之后会对活动进行复盘,总结活动的注意事项以及不足,重点参考活动的ROI、新增粉丝数、留存率、各环节转化。

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