高绩效企业在实施变革举措时,其成本管理、客户服务水平以及效益,自始至终都在上升。优秀企业实施的变革比一般企业要高出三到五成,速度也更快。
管理不善、流程不顺和各部门“各自为政”等问题是不少企业的沉疴痼疾,但这并不是由转型带来的。事实上,拥抱数字化已成为传统企业的“必修课”,躲躲藏藏或是局部修补都不足取。
管理层应着眼于以下几项“变革智慧”,以此来大幅提升企业转型的成功概率:增强业务领导力、优化体系和流程、明晰愿景以及增强激情和动力。
只有在强大的领导力推动、自上而下给出清晰有力的方向下,数字化化转型才能激发全员动力。
此外,在转型的过程中,企业可以充分利用数字技术优化内部流程,培养员工技能,并在更广范围和更深层次的组织变革中,实施分散化的决策和灵活的基层自主权。
例如,海尔公司的变革管理提供了一个样板,其研发、生产、销售、人力、财务等部分全部分拆成3000多个虚拟小微团队,独立运营,决策权、用人权和分配权全部让渡给团队,让团队能快速响应消费者需求,又能全流程把控产品供应链。
面对转型,传统企业既不应妄自尊大,也不用妄自菲薄。这些企业首先要做的是认清阻碍数字化转型成功的三大症结:战略不清、模式不明和组织不力,然后树立长远的战略眼光,持续创新。数字化给予了传统企业新的增长机遇。作为企业数字化转型的合作伙伴,我们鼓励更多中国企业抓住数字化变革机会,反哺市场以更大的想象空间。
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