“你把这个......！”
“你应该做......！”
“你必须......！”
这些听上去让人觉得不近人情的言语，会让人不自觉的心生厌烦，没有人喜欢听别人发号施令。用这些言语，去指挥一个人，着实是不明智的。
一个精明的领导，他会这样说：
“你可以考虑一下这个。”
“你觉得这样做行吗？”
“我们这么说，也许会好一点儿。”
他总是给别人机会，让他们有自己的想法，按照自己的想法去做事；他从来不告诉人们应该怎么做，都是让他们从错误中吸取教训。
今天遇到这样一件事，让我更加深刻的感受到了，下命令这个行为，非但不能成事，反而坏事。
市场的入口的过道的墙面是一家店的侧面墙，整面墙设计的是玻璃的，方便进出市场的人，看见店内情况，以此来吸引顾客。市场管理局想用这堵墙去做宣传页面，整个玻璃墙都会被覆盖。这如果这么做进出市场的人，就不能透过玻璃去看到店内的情况了，在一定程度上，会影响生意。店主当然是不情愿市场管理局这么做的。
于是，A先生，因为店主不同意他这么做，而耽误了他的工作进度。用命令且强制的语气，说他必须要这么做，店主也必须去配合市场规划。他命令的言语，除了惹怒了店主，并无他用。
后来，市场管理局B小姐来了。她说：“我想问问对你们生意影响大不大，如果影响太大，你不能接受，我们会回去再研究一下广告牌的位置。如果影响不大，你同意我们这么做，我们就把广告牌放在这里，你考虑一下，可以吧？”
这番话听上去会让人觉得舒服，她没有一点命令的意思，通过征求意见的方式，缓和了店主的情绪。听这番话之后，店主表示如果这里是放置广告牌最好的位置，即使会对生意有影响。他也愿意去配合市场管理局。
前者用命令，让人觉得粗鲁且无理。后者用建议，让人感受到了被尊重感。没有人会喜欢听别人发号施令，都希望被尊重。这就是后者解决了矛盾的同时获得了店主的理解原因。
所以，切忌命令他人。
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