管理100个微信群,这个很显然不是一个人就能管理的来的。但是如果借助社群管理工具来辅助管理呢?
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一、简单、机械化的工作直接交给社群管理工具来做
1、新人入群欢迎语
借助社群管理工具,在后台直接设置好需要发送的新人入群欢迎语等。新人入群时就会自动@并欢迎新人入群,让新人感受到入群的仪式感,同时还可以在这个环节自动发送一些群规和群介绍,避免出现新人在群内出现短暂的刷屏现象出现。
2、群员管理
社群管理,随着人数量增多,难免有时候会有人浑水摸鱼,在群里时不时发一些广告,打打擦边球。这个时候就可以借助社群管理工具来对群员做一个简单的管理。主要就是对群内成员不规范的行为进行监测和自动处理。比如像聊天狗社群管理工具就可以通过设置多种管理规则来管理群员(关键词踢人规则、发图片踢人规则、发视频踢人规则、发名片踢人规则等)。可以完成自动监测、警告和踢出的设置。
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3、自动回复
社群管理工具可以通过在后台设置好高频问题关键词以及想对应的回复来实现设群内自动回复的功能。这样就相当于在社群里安排了一个24小时在线智能客服。
4、群发消息
微信目前自身只能群发消息到好友,还无法群发群消息。所以这对于多社群运营者来说的确是一件头疼的事。但是借助社群管理工具就能很好的解决这个问题,像聊天狗社群管理工具就自身包括多群群发和定时群发两个群发群功能。多群群发功能可以用于多群同步直播用,定时群发可以用于定时定点的群发通知用。
5、群活互动
群活互动可以说是社群维护的一个重要环节了。因为群内活跃度差,数据无法监测,社群可能最终会沦为“死群”。解决这个问题可以社群管理工具的智能应用和签到任务来完成。如聊天狗社群管理工具就自带图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解、健康知识等智能应用,只要群员在群里发送这些指令,聊天狗就能按需自动回复相对应的消息,让你的社群更有价值和趣味性。同时群成员签到任务数据统计可以很直观的了解社群的活跃度。
二、复杂的工作,社群工具完成初次筛选,自己定时定点来处理
当然对于一些复杂的工作内容,我们可以让社群管理工具完成初次筛选,然后我们再定时定点来处理。像一些复杂的提问,社群管理工具可以初次简单回复,然后把问题集中定时定点的反馈给运营人员来精准处理。这样能够有效的提高社群管理效率,节约管理者的大量时间。
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当然社群管理工具的功能还不止如此,而这也是为什么现在越来越多的人开始认识并用到社群管理工具。毕竟一个人的精力有限,能交给工具高效完成的工作,为什么不用呢?
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