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社群运营最重要的一件事!培养KOL,实现社群自运营

社群运营最重要的一件事!培养KOL,实现社群自运营

作者: 野芷初心 | 来源:发表于2018-12-13 16:17 被阅读39次

    建群三个月,招募8个粉丝管理员,逐步实现社群自运营,怎么做到的?

    相信很多社群运营喵都有这样的困扰:手机不离身,每天睁开眼睛的第一件事,和闭上眼睛前的最后一件事,就是看群回复消息。这样的群主很称职,但是累死自己啦。

    一个合格的社群,应该是全员参与,并且在互动的过程中,产生自愿协助或主导管理的大管家。群主应该在管群的过程中慢慢挖掘这类人。

    什么样的人有社群KOL潜质?

    1.群规则拥护者

    发布群规以后,谁积极响应,支持群主?

    2.自动监督、警告犯规群员的人

    有人在群里发广告以后,有谁主动艾特群主、提醒群员不能发消息?

    3.经常在群里发表见解,能带动群员,让气氛活跃起来的人。并且群员都愿意TA聊天,对TA有好感(至少不能让群员产生反感。)

    4.积极响应活动、参与活动的意愿很强。

    什么样的人不适合当管理员?

    1.喜欢撕逼,再见!

    2.言论偏激,价值观与本群不符(从日常群聊可以发现)

    3.自我意识太强,只刷屏不互动,表面看起来很活跃,其实无法给群员分享有价值的信息,没发和大家真正玩到一块儿。

    Tips:群主在管群的过程中,要去发现适合的人。每个人进群的目的不一样,那些进群只是为了打广告、撩妹的人,即使在群里表现活跃,也是不适合做管理的。对于这种人,要找个理由踢出群,踢的时候发群消息表态: @XXX 因骚扰群员被举报,关小黑屋。再打个标签,避免以后再次拉进群。

    群发展到什么阶段可以开始招募粉丝管理员?

    1)举办过活动,大家开始熟悉,对群有认知以后。

    2)群里总有部分人很活跃,你已经发现潜在KOL的时候。

    (反正肯定不是群刚建起来就招募,除非你自己本身就是KOL,是大V,是自媒体的灵魂人物。但是群已经活跃了一段时间,大家对这个群已经有认知了,就可以尝试招募了。)

    如何挖掘KOL?

    1)发群公告招募(公告参考见话术文档)

    2)在管群的过程中主动发现适合的小哥哥小姐姐,私聊意向

    3)有了管理员后,拉一个群,在群内让他们相互熟悉,约时间吃饭见面。

    KOL管群有哪些管理指标?

    1)发言量、发言质量。

    如,群内日讨论量超过200条,互动人员每天15人以上,群内50%讨论 美妆/生活类/育儿 相关信息。

    2)欢迎补充

    社群KOL的特征是价值观趋同、有领袖潜质,并且喜欢帮助人。群主要设计好选拔管理者的机制,只要机制与规则公平公正,明确权责利,这些KOL就会主动输出内容,讨论制定规则,组织活动等等,让社群实现自运营。

    希望大家都能打造高转化率活跃社群,下一篇和大家继续分享KOL培养心得:如何让粉丝心甘情愿帮你管群?

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