我们知道商业环境变了、消费需求变了、企业的组织结构也发生重要的变化,同时我们每一个组织部门、每个岗位的职能也要发生变化。在未来我们的每一个部门它的职能应该得到什么样的一种变化,应该怎么样重塑他的职能呢?
人力资源部门
我们知道人力资源部门过去都是简单的应聘招聘面试,然后社保、员工的去留、任用考核、激励等等。这些工作从现在往未来看,我们觉得是非常简单的行政职能的工作。那从未来看,我们人力资源部门过去强调的绩效考核等等,更多的是一种控制,我们想未来人力资源部门要变成服务,变成服务型的部门,那首先它有两个重要功能:第一个,企业制度的创始设定它的制度让员工不得不跟你走,这是人力资源部门的一个重要的职能。第二个,站在企业总经理的角度来看我们的人才齐备力是否合适,这就像刘邦打天下,想找带兵打仗的人要知道人在哪里,如何去挖走,所以从人力资源角度来讲,单纯依靠原来的那些面试、招人、用人的逻辑和技巧,我们需要改变,用原来的控制转变今天的或者是未来的服务,这是人力资源部门的职能转变。
财务部门
财务部门是掌管公司的资产,掌管公司财务金钱。原来也是一种控制节约为主,今天我们想在资本力量推动下,在公司市值不断被放大的前提下,财务部门的功能也要被重塑。由原来的控制节约,我们要把它变成更多的指导,因为我们知道企业预算机制非常重要,如何合理的运用资金,如何合理的让公司无形资产放大,让公司资金运用的最好的地方,最有生产效率的地方,那财务部门要由原来的控制,演化为指导的作用,指导大家做很好的预算。指导大家把资金用得最有生产力的地方,这是财务部门的职能重塑。
采购部门
采购部门在很多企业来讲,就两字 为了节约、为了压低价格、为了货比三家。而今天我们说采购部门,你已经不能从节约的角度为公司创造价值了,因为今天得很多商品的流通是慢慢去中心化是透明的,采购部门采购的价格优势慢慢失去了,这个时候我们在想如何从原来节约的功能转到了增值的功能,这是我们整个采购部门真正重塑的重要的基点。
研发部门
我们一再强调创新特别是研发的创新、产品的创新,我们以前讲优化改良 加上模仿复制等于创新,那我们今天要讲如真正的创新是什么样的,我们不能停留在过去的抄袭模仿,我们要把真正的创新落地为安,去实践、去运用,所以研发部门要真正的学习应用,新的创新流程、创新机制、创新实践。
生产部门
生产部门在过去只是简单的加工制造,把产品生产出来而已,今天生产部门的职能也要被重塑。不是简单的生产出来 ,更多的要关心它的流程、工艺、质量,我们的生产部门要如何更美观、更节约、更环保、更有效率的角度来提升生产的效率。如何更好地关注工艺的质量,我想这个方面对企业是有非常大的贡献,而且还可以提升整体的品牌档次,所以我们整个生产部门职能也要进行重新的塑造。
销售部门
销售部门 过去我们很多依靠拉关系走客情获得订单的增长,那未来我们说要把销售原来的交易型变成顾问型、战略型,那我们销售成为顾客的顾问 成为顾客的战略合作伙伴,这个转变对我们销售提出更高的挑战,这个销售部门的职能也从此发生翻天覆地的变化。
市场部门
有些企业没有市场部门,有些企业有市场部门,很多企业把市场部门当做打杂的,干一些所谓的订房、促销品的制作、设计海报等等这些边缘的工作。今天我们要把市场部门进行重新的梳理,我们说企业老板要决策需要数据分析,需要有战略性的支持机构,我们在想市场部门就应该成为战略性决策的一个重要的支撑部门,所以我们市场部门要由原来的辅助型啊变成战略性,成为我们老板决策的中枢分析系统的所在,所以我们市场部门会成为重要的龙头部门。
质量部门
我们说质量控制非常重要,我们很多企业都是在事后啊才想到如何控制,未来我们要把质量控制部门由事后型转向事先型。通过事先的安排机制设计,然后我们今天讲一次成功率 ,如何达到我们想要的这种高标准的要求,所以质量部门要从事后型转向事先型。
当下,企业各个部门都面临新的职能重塑。重塑了你的各个部门的职能,才能应对未来市场环境消费者需求的变化,这样才能培养出企业整体的系统核心竞争力。
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