怎么用第一性原理思考问题?
1.第一性原理就是把系统拆解到用最基本的元素呈现。2. 考虑这些元素,哪些是可变的,哪些是不可变的,可变处正是解决问题的敲门砖。3,针对可变部分,考虑如何改变?提出假设和方案。
找到最核心需要改变的问题,或者把问题再次拆解,利用POA来解决;
第一性原理的延伸 - 把分析现实作为支点,来找出解决问题的创新出口。
这个现实,我理解为现场,或是第一线。对于商业问题来说,就是从消费者/第一线员工/相关核心合作方来找答案。
例子1: 金志国是如何把汉斯酒厂扭亏为盈的?既然严重亏损,那问题一定出在工厂上,也就是产品本身出了问题。
金志国上任后,每天白天去各部门了解情况。到了晚上,就到夜市上调查市场。
怎么调查?
成为消费者,去了解消费者的喜好。
例子2: 陈俊圣仅仅用了一年时间,就把宏碁的业绩逆转,止住了亏损。
他是如何开始寻找问题的?
他把自己定位为公司的“第一号业务员”,满世界跑业务,在一线开始转变宏碁。而陈俊圣每次出差,都会背着一只大号背包,里面放着十几款笔记本电脑。
例子3: 某连锁店花了好长一段时间研究,希望通过焦点访谈找出如何让消费者多买一些奶昔的关键因素。依照顾客反馈,他们做了很多尝试,但是业绩仍毫无起色,一点成长都没有。
于是,克里斯汀生博士尝试用他的创新方法来解构问题,回到最根本的现实面重新展开架构,他问:“顾客购买奶昔是为了解决生活中什么问题呢?”
针对顾客在特定情境下想完成的任务而想出解决方案,这就是拆解与第一性原理的延伸应用方式。
也就是建立在对客户想解决问题的基础上,以及对客户的多面向情境(功能性/情绪性/社会性)分析上,由此出发去深度了解客户的需求,从而给出创新性的解决方案。
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