聆听的价值有两点:
(1)是准确识别对方需求的关键手段。
如何去了解对方的真实需求，我们只能听其言、观其行。聆听的过程，不仅仅只是听对方说话的内容，还要静静体会对方说话的内涵、逐步了解对方说话的风格，全身心感受对方的情绪变化、默默观察对方的肢体语言，进而洞察对方内在的核心需求点。这个需要你平时刻意训练，一旦形成习惯，你的人际交往将直接进入一个全新的层次。
(2) 是让对方感到愉悦的最佳方式。
每个人都有好为人师的一面，都喜欢说都享受别人在下面听自己讲的感觉，你想想，为什么领导们如此喜欢开会，-说一天都不会累，爽呀。所以，鼓励对方多说，轻轻的做个知心听众，对方对你的好感很容易爆棚。
聆听能力的提升不是一件容易的事情，需要我们进行不断的刻意练习。
有两个训练建议:
一是培养自我观察、自我反思的习惯，留意自己在和别人讲话时，自己的聆听习惯是怎样的?是否存在着，在别人讲话时，自己不时地刷手机、眼睛飘逸不定，小动作不断的情况，是否存在着，在别人话没有说完，自己就直接打断别人，喜欢插话的坏习惯。改变从觉察开始。
二是静坐聆听。每天花10分钟静坐，静静聆听当下那一刻，所有传入耳朵中的声音，不带有任何好坏优劣的判断，只是全身心的感受声音的来源、大小、音质、长短。每天10分钟的训练，对我们聆听敏锐力的提升非常重要。
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