聆听有三种
主动聆听和回应型聆听都是一种技巧,本质是以自我为中心,就算行为没有显露出,动机已经不言而喻。回应型聆听技巧的目的是要做出回应,操控对方。
移情聆听,是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听的本质不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入的理解对方。在移情聆听的过程中,要用眼睛去观察,还要用心灵去体会。你不必以己度人,也不必费心猜测,你所要了解的是对方的心灵世界。
聆听是为了理解,是心和心的深刻交流。这是我要做的和一直在做的功课,而且工程还非常大。
秋拙早读《高效能人士的七个习惯》习惯五 知彼知己——移情沟通的原则
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