美文网首页
实体店逆境重生,我观新零售智慧平台!

实体店逆境重生,我观新零售智慧平台!

作者: 常东洋 | 来源:发表于2017-08-15 08:52 被阅读0次

随着互联网的发展,实体店进入微利时代,发展形势常换常新,作为经济舞台的主角,实体店是否已日暮西山?“改革、创新、互联网+、共享经济”一次次重置实体店格局,在康联智慧商家共享平台引领实体新零售改革浪潮中,打造互联网平台,让老板赚钱更轻松,让商铺经营更持久!建平台、信未来,康联智慧商家共享平台河南运营中心负责人齐志辉励精图治,追随平台发展理念,开展百万实体店帮扶行动!

1、深谙实体店传统经营诟病,誓要改革创新!

实体店亟待改革,商业机构必须重构,商业思维必须颠覆。数据可考,实体店关店率逐年上升,经营成本年年攀升,市场份额不断收缩,未来将会有1/3的实体店消失,同样作为传统行业经营者的齐志辉与许多经营者一样,在机遇中迷茫,诉求新的发展方向。

2016年12月,齐总与他的店铺第一次接触平台,迈出了传统经营方式转型的第一步。转变传统营销思维,改变收益渠道,缓解价差利润与店铺经营成本之间的矛盾,打造互联化团队,成为他初入平台的初衷。

在传统的经营模式中,商家打折促销,利润空间被压缩,活了市场死自己;拉客引流,并入渠道、平台,市场做空,利润压缩,陷入恶性循环中难以自拔。实体店宣传、推广难度大、成本高,且收效甚微。

“互联网平台、资源共享、财富共创”如何让自己更接近实体店改革的核心,齐总率先带领团队入驻平台,“改变原有的销售模式、让顾客消费留下痕迹、与顾客形成粘性”不断突破自己的思维边界,敢于做出多种尝试,从“质疑”到“坚信”、从“不理解”到“认同发展”,平台进行红包导流,转化商铺宣传、导流方式,并且增加商铺消费粘性,100%为商铺增加复购率。

从自己转化,先入驻平台,“自用”带动自己的行业发展,改变自己的渠道管理机构运营策略,总结经营管理经验,建团队、带班子,让商铺通过平台促销消费送红包,惠及消费者,并且在再次消费中优先使用红包金额,真正让消费者在消费过程中体验到实惠,让消费者与平台有更强的粘性,与商铺有更好的互动性。

从普通传统实体店铺经营者到康联智慧商家共享平台河南运营中心负责人、从初入平台到“越做越有感觉、越做越有信心”不断交流学习、沟通探讨,期间经历了一次又一次尝试、失败再失败,失败到成功、成功到突破,一次次颠覆自己的思维,就一次次深入了解平台对实体店帮扶的伟大战略,以及平台创始人康新力对实体店帮扶的博大情怀。

2、坚定信念打破传统僵局,带领团队做“局内人”!

传统的业务开展模式已经被彻底改变,将原有的方式强加在新平台上,只是在做无用功,在这一点上,齐总深有体会,他说道:初入平台,我用最常用的方式去招募服务商和商铺,深冬时节,一家一户去拓展业务、介绍平台,总想着把这么好的平台在第一时间分享给自己的亲朋好友,可是适得其反,或委婉拒绝,或不了了之,甚至于再次回访被搪塞、推脱,引发他们的排斥感。曾一度被他们误解为传销,新事物的出现需要一个过程,被人们接受也需要一个过程,即使招募到商家,意外情况也会随时发生。所以我转变思路,利用吸引力法则,先让自己的商铺做展示,在平台上做活动、做促销,引流,提升自己的收益,用自己每天一点一滴的改变、转型来影响别人,吸引他们去了解平台、加入平台,做口碑营销。经过自己的长期发展,先改变自己,给别人一个认知的过程,让他们找到你,

“诶,齐总,看你在朋友圈或者是微信群里面每天发这么流水,到底有没有这么多收益?”是我最常听到的话,我也会让他们体验平台,真正去了解平台,即使别人说的再好,那也没有自己真正去体验了更有发言权,才会找到自己内心的那股劲儿,真正有力量去做这件事业,在这里借用康董事长的一句话:“只有自己内心强大了,你才更有力量去做这件事!”,顺应国家“大众创新、万众创业”的国策,回归初心帮助那些难以生存的中小微企业创新转型。

在团队的配合下,经过一次次磨炼,我们在郑州市发展了十五六家正式签约服务商,运营中心已经基本覆盖河南十八个地市,每个地级市都有服务商,并且在某些城市的服务商中筛选优秀合伙人作为城市运营中心带领大家开展业务、开展实体店帮扶。作为康联智慧商家共享平台河南运营中心,我们的主要职责就是与服务商配合好,之前也走过不少的弯路,站在自己的角度上去开发商户,导致工作角色错位,在康董事长的指导下,先建立种子用户,发展好这至关重要的一步,在后期每个月服务商的数量都会呈现倍增式(裂变式)的效果,第一步建立20加种子用户,可能一周之后就会出现翻倍效果(40家),与传统的经营方式对比,其速度和效果真的是不敢想象!从2017年1月到4月,在康总的工作指导下,我们的角色定位发生了质的改变,不再开发商户,而是去发展核有潜力的服务商,升级成为平台的城市运营中心,让大家共同去开发市场,顺应平台“共创、共享、共赢”的发展理念,实现所有客户资源的共享、每个人创造的利益共享,亲如家人,这样才能真正的做好咱们的事业平台。

随着平台的成熟发展,从原来的无条件筛选加入平台到现在的有规则、有秩序的考核机制,平台对服务商的筛选机制也逐渐完备,从服务商理念、能力参差不齐到现在统一发展理念、统一思想,力求所有服务商用心做事、做平台,具有共享意识,服务商要真正为商户服务,帮助商铺提升营业额、提升店铺流水和收益,先学习,在发展,签约不代表具有市场开拓权,要明晰平台发展理念,不要误导市场,先自己做,再帮助别人做。要以专业的姿态组建团队、选好办公地点,团队分工合作,明确人员职责:讲解项目、监督商铺流水,售后跟进,协助商家做活动、客服答疑解惑。作为一个服务商的考核标准:第一个月开发30家商铺,第二个月开发50家商铺,第三个月开发80家商铺,量化考核指标,规范管理机制,严格要求服务商。

3、领路人思路常换常新,平台商户收益翻倍、再翻倍!

总部确实帮助服务商开展许多帮扶工作,从企划设计到物料制作,商家做活动帮助宣传推广,共享线上资源,甚至于服务商做推介会宣传平台,总部会全力帮扶开展会务工作协调,真正让商家理解平台对实体店的帮扶理念,真正的惠及商铺、惠及消费者。

随着平台不断发展,对商铺的帮扶政策也越来越多、越来越完善,很多商铺都在平台上实现了10%~300%的流水和20%~200%的进店率,这样的例子不胜枚举,其中我印象最深的就是有个商铺每年都要开产品推荐会,在没有加入平台之前,每年的订货会都做的很吃力,并且销量也在逐年下降,去年会议当天做了几十万的销售额。就在今年的订货会中,他导入我们的康联智慧商家共享平台系统,当天的销量相较于去年翻了4倍,即使是他本人都没有想到能达到这样的效果,随后的一段时间内,他的店铺天天人气爆满,老板也忙的不亦乐乎,当然有很多行业都在平台上实现了收益翻番的效果,这只是其中一个例子。

作为康联智慧商家共享平台河南运营中心,我们的职责定位就是我们地级市的运营中心开定期的推介会,邀请服务商在每周二参加定期的交流会,分享成功的经验,共同解决在实际推广过程中的难题,制定出统一的解决方案。其他方式还包括线上直播,微信公众号的互动和微信交流群,特别是总部的为项目开展的每月两期推介会,组织全国的运营中心和服务商在一起相互交流、对标市场的沟通。

经过长期的实践证明,这些工作效果显著,特别是标杆对标市场的相互学习探讨,相互参考、相互借鉴。在选择对标市场学习中,以城市规模、城市面积、消费水平、团队实力匹配等作为对标市场筛选标准,才能出现更好的结果。

4、不忘初心,方得始终!

刚刚加入平台的商家也会出现迷茫,理论如何转化成为实际线下活动,我们运营中心和服务商要担起责任,帮助商家做活动,必须要保证商家做活动的前提必须是:每笔交易是真实交易,不存在虚拟交易,所以我们就出现两种方案:1,第一笔作为购物花费,将消费者消费送的红包继续在平台上任意商户消费,提升消费红包的存在感和消费者的购物体验,顺应平台的共享理念。2,商家引流促销活动,在顾客完成正常消费后,附带赠品继续使用消费红包消费,引导消费者二次购买,提升店铺流水和人均消费水平。

跟随平台发展到现在,让我印象最深的就是今年4月份南阳开的首期推介会,现场人气爆满,当时真的让我很感动,参会70人,台上领导刚讲完平台,现场体验平台,当场签约将近50人,并且会后还有陆陆续续签约的商家,南阳首次推介会签约率达到了80%以上,这就是咱们平台能够真正带动实体店创新改革的魅力。我之前做过很多传统行业,以“利”为先,而加入到咱们康联智慧商家共享平台体系中,每个人都得到了发展,在发展过程中不但收获了成长,更多的是承载着平台体系中每个家人的温暖和感动,让每个人都把平台推广当做一个事业、一项使命来做。就在我们康联黄埔学院首届特训营中,让我真正感受到了我们的每位平台合伙人亲如一家,而康总作为这个家庭的“大家长”,带领我们帮助传统实体店创新改革,走向辉煌的明天。

相关文章

网友评论

      本文标题:实体店逆境重生,我观新零售智慧平台!

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/rbhmrxtx.html