古语有良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。说明大多数人还是爱听好话,没有多少人打心眼儿里喜欢别人指责自己。赞美的话,一般情况下,人们都会照单全收。即使赞美得有些过头,对方往往也会心里美滋滋的。可以说赞美和鼓励是推动一个人进步的重要力量,也是一个人内心深处的人性需求。
每个人都有被重视、被赞美的欲望,掌握了一定的赞美技巧,不但能在工作中帮你更好完成任务,还能改善你的人际关系,即使在生活中也让你受益匪浅。哈佛大学藻类学专家斯金诺通过实验得出结论:奖赏和一些行为相联系时,它有着促使某种行为重新出现的趋向。
我赞同上述观点,因为我发现将‘积极的鼓励法’应用到日常工作生活中,可以收到了立竿见影的效果。与我相互协作的同事,她一遇到事多就经常跟我抱怨,我跟她说大家活都一样多,但这不仅无济于事,她工作起来负面情绪多多。
后来,我改变沟通方式,注意观察她的一些小优点,例如,她做的一件事做得好,我就说,你做的这件事做得很好,虽然每个人都能做你手头的工作,但你来做做得有质量还能做出不同味道,而且你也很有责任心,跟你合作真是太愉快了。果然,她开始减少抱怨了,心情也比以前好很多。即使是微小的进步,也值得我们赞美,因为它会激励人们不断地进步。
图片来自网络我的心理学老师 梁晓玲老师说:“很多人认为,要发现自己的问题才能变得更好,其实大错特错,我们只有认为自己基本上是好的才愿意锦上添花,才愿意进步成长。如果我们觉得自己已经是一个烂麻袋了,又怎么愿意在上面添花呢?其实真实的自己并没那么重要,重要的是我们如何看待自己,我们的意识如果长期聚焦在自己的的不满上,又如何能更有力的做好自己?”所以,强化小进展,关注小目标,留意小进展,每个人都可以做得更好。
知道赞美的功效,还要注重赞美的技巧,不只是为夸而夸,因为夸不到点子上会适得其反。《学力经济学》一书提出一个问题:“你真聪明”和“你真努力”哪一种更有效?结果通过6次实验得出了结论:如果表扬孩子先天的能力,比如聪明之类,反而会使孩子丧失学习的积极性,导致成绩下降。因此他们建议表扬孩子时不要说“你只要做了,肯定就会成功”,而要说“今天又学习了一个小时呢”“这个月一次也没有迟到或一次也没缺课呢,真棒”之类,这样通过列举孩子具体达成的目标来表扬非常重要。通过这种方式,可以诱导孩子更加努力,迎接更加艰难的挑战。
虽说批评能利于进步,毕竟太苦口,如果换个说法多点赞美对方也能达到同样的效果话何乐不为呢?套用《爱的奉献》歌词:只要人人都献出一点爱,多说些赞美的语言,世界将变成美好的人间。
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