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1组余莹莹《21天公益演讲》3

1组余莹莹《21天公益演讲》3

作者: A小鱼儿_f20f | 来源:发表于2018-08-13 21:12 被阅读23次

益老师、伙伴们大家好!

我是1组的余莹莹。

对于演讲紧张的状态我有过一次经历,记得那时候老总突然丢了95个店员给我,要我给她们培训,当时我很紧张,不是专业的问题紧张,而且突然丢下95人给我,心理压力造成了紧张,好在是第二天早上开始演讲,那么当天晚上我在家里做了以下准备工作:

1:回顾了专业理论,在大脑里理清思路,每个难懂的环节都加上了通俗易懂的比喻和小故事,这样也使课程不会枯燥。

2:熟记课程内容,不停的读,包括每个细小的环节

3:仪容仪表,台风的练习。站在镜子前不断的练习肢体动作

4:演练,配合专业,肢体动作,语言的情感,不停的在镜子前演练

5:准备好第二天的着装、电脑ppt

6:回顾,早上提前半小时起床,先回顾内容,然后再到镜子前演练一遍

经过以上的准备工作,第二天上课一切都非常的流畅,整体也不缺失互动,幽默,和情感。以上是我客服心理紧张压力的经过和解决方案,希望能帮到大家。

    在8月13日益老师的课程我学到了,演讲时紧张的原因,顺着原因去客服这个困难。每个人在演讲时都会紧张,不管是谁,那么演讲的紧张主要表现在:

1.即兴演讲,没准备演讲稿,直接上台。俗话说不打无准备的仗,那么在演讲前我们一定要准备好演讲稿,而且还要不断的精进和练习。

2.坐着不紧张,一站上讲台就紧张,恐高。记得以前我的一位老师曾经说过,能站上舞台你就是最优秀的,你就是下面听众的老师,目光不要固定,可以全场扫视,在内心中把台下的倾听者当作“土豆、白菜”

3.对自己的期望值很高,希望所有人都能有收获,都听明白了,所以增加了心理负担。

4.对结果的期望高。演讲和聊天是有区别的,例如:平常私下讲话不紧张可以逢人就夸夸其谈,但是一上台讲就紧张,因为得到的目的和结果是不一样的。

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